【精编医学资料】医务人员礼仪规范精讲.pptx
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【精编医学资料】医务人员礼仪规范精讲.pptx
医务人员礼仪标准目录仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪仪态礼仪仪态礼仪仪态礼仪语言交流礼仪语言技巧说服:在对患者进行交流沟通时会发现患者很多的问题。通过说服使患者掌握的相关的医学知识从而改变患者的认知方法、观念、行为习惯等以到达预防疾病、增进健康的目的。鼓励:使患者树立战胜疾病的信心积极配合治疗。对患者取得的一点进步都要及时给予肯定和鼓励“要坚持这样做下去效果会更好〞等语言鼓励患者树立信心增加勇气。行为礼仪行为礼仪行为礼仪行为礼仪行为礼仪行为礼仪医疗纠纷防范技巧医院联系电话接听技巧结束语:礼仪内容
【精编医学资料】医务人员礼仪规范.doc
医务人员着装礼仪规范(一)医技人员着装规范医技人员的着装要求整洁、文雅、得体让人觉得敬重和信任。1、头发:让人感觉整洁清爽不油腻。女士不披发超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后头发颜色不宜过于鲜亮;男士不染彩色头发不蓄长发。2、服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。穿着适体无油渍、尘污。原则上内衣不外露裤脚低于鞋跟(以不拖地为宜)裙子长度不超过工作服下摆5公分。男士夏天工作服内必须有衬衫或背心上装不能只穿工作服下装不能穿运动短裤。3、工作
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关于规范医务人员文明礼仪的规定医务人员在工作和社会生活交往中的仪表仪容、言行表现充分反映出医务工作者的内在气质、文化素养和精神风貌是医院精神文明建设的一个重要组成部分。为进一步规范医务人员服务行为、树立良好的服务形象对上班期间医务人员的仪表仪容提出如下要求和规定:一、总体要求和规定l、仪表整洁着装规范饰物简单佩带胸牌;2、仪表高雅女士淡妆男士整洁。二、具体要求和规定l、严禁穿拖鞋或凉拖上岗(手术室及特殊科室除外);2、严禁浓妆艳抹和涂抹颜色怪异的指甲(如紫、黑、蓝等颜色);3、严禁在上班期间吃口
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医务人员礼仪标准目录仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪仪态礼仪仪态礼仪仪态礼仪语言交流礼仪语言技巧说服:在对患者进行交流沟通时会发现患者很多的问题。通过说服使患者掌握的相关的医学知识从而改变患者的认知方法、观念、行为习惯等以到达预防疾病、增进健康的目的。鼓励:使患者树立战胜疾病的信心积极配合治疗。对患者取得的一点进步都要及时给予肯定和鼓励“要坚持这样做下去效果会更好〞等语言鼓励患者树立信心增加勇气。行为礼仪行为礼仪行为礼仪行为礼仪行为礼仪行为礼仪医疗纠纷防范技巧医院联系电话接听技巧结束语:礼仪内容
最新精编医学专题—医务人员礼仪规范精讲.ppt
医务人员礼仪(lǐyí)规范目录仪容(YÍRÓNG)仪表礼仪仪容(YÍRÓNG)仪表礼仪仪态(YÍTÀI)礼仪仪态(YÍTÀI)礼仪仪态(YÍTÀI)礼仪语言交流(JIĀOLIÚ)礼仪语言技巧说服:在对患者进行交流沟通时会发现患者很多的问题。通过说服使患者掌握(zhǎngwò)的相关的医学知识从而改变患者的认知方法、观念、行为习惯等以达到预防疾病、增进健康的目的。鼓励:使患者树立战胜疾病的信心积极配合治疗。对患者取得的一点进步都要及时给予肯定和鼓励“要坚持这样做下去效果会更好”等语言激励患者