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医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为根据医疗卫生有关法律法规、规章制度结合医疗机构实际制定本规范。第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员包括:(一)管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。(二)医师。指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健及临床科研教学等工作的人员。(三)护士。指经执业注册取得护士执业证书依法在医疗机构从事护理工作的人员。(四)医技人员。指医疗技术人员主要包括医疗机构内各种检验检查科室技术人员、口腔技师、康复理疗师、医学物理工程师和医疗器械检验、维护人员等。(五)药学技术人员。指依法取得药学专业技术职称在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。(六)其他人员。指除以上五类人员外在医疗机构从业的其他人员主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。第三条医疗机构从业人员既要遵守本文件所列基本行为规范又要遵守与职业相对应的分类行为规范。第二章医疗机构从业人员基本行为规范第四条以人为本践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨以病人为中心全心全意为人民健康服务。第五条遵纪守法依法执业。自觉遵守国家法律法规遵守医疗卫生行业规章和纪律严格执行所在医疗机构各项制度规定。第六条尊重患者关爱生命。遵守医学伦理道德尊重患者的知情同意权和隐私权为患者保守医疗秘密维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。第七条优质服务医患和谐。言语文明举止端庄认真践行医疗服务承诺加强与患者的交流与沟通自觉维护行业形象。第八条廉洁自律恪守医德。弘扬高尚医德严格自律不索取和非法收受患者财物不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成不参与其提供的各类娱乐活动;不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销不倒卖号源。第九条严谨求实精益求精。热爱学习钻研业务努力提高专业素养抵制学术不端行为。第十条爱岗敬业团结协作。忠诚职业尽职尽责正确处理同行同事间关系互相尊重互相配合和谐共事。第十一条乐于奉献热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动主动开展公众健康教育。第三章管理人员行为规范第十二条牢固树立科学的发展观和正确的业绩观坚持医疗机构的社会公益性加强制度建设和文化建设与时倶进创新进取努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。第十三条认真履行管理职责努力提高管理能力依法承担管理责任不断改进工作作风切实服务临床一线。第十四条坚持依法、科学、民主决策正确行使权力遵守决策程序推进院务公开自觉接受监督尊重员工民主权利。第十五条遵循公平、公正、公开原则严格人事招录、评审、聘任制度不在人事工作中谋取不正当利益。第十六条严格落实医疗机构各项内控制度加强财物管理合理调配资源遵守国家釆购政策不违反规定干预和插手药品、医疗器械釆购和基本建设等工作。第十七条加强医疗质量管理建立健全医疗风险管理机制。第十八条尊重人才鼓励公平竞争和学术创新建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。第十九条恪尽职守勤勉高效严格自律发挥表率作用。第四章医师行为规范第二十条遵循医学科学规律不断更新医学理念和知识保证医疗技术应用的科学性、合理性。第二十一条规范行医严格遵循临床诊疗规范和技术操作规范使用适宜诊疗技术和药物因病施治合理医疗不隐瞒、误导或夸大病情不过度医疗。第二十二条认真执行医疗文书制度规范书写、妥善保存病历材料不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料不违规签署医学证明文件。第二十三条按规定履行医疗事故、传染病疫情和涉嫌伤害事件或非正常死亡报告职责。第二十四条认真履行医师职责强化责任安全意识积极防范和控制医疗责任差错事件。第二十五条开展医疗新技术时保障患者及家属在充分知情条件下对诊疗决策的决定权不违规进行试验性医疗。第五章护士行为规范第二十六条提高综合素质尊重关心爱护患者为患者提供专业医学照顾注重沟通体现人文关怀。第二十七条全面履行护理职责正确执行疾病护理常规和临床护理技术规范严格落实各项规章制度为患者提供优质的护理服务。第二十八条竭诚协助医生诊治密切观察患者病情。发现患者病情危急应立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命应及时实施必要的紧急救护。第二十九条严格执行医嘱发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范应及时与医师沟通。第三十条按照《病历书写基本规范》要求及时准确、完整规范书写护理病历认真管理不伪造、隐匿或违规涂改、销毁护理病历。第六章医技人员行为规范第三十一条爱护仪