秩序维护巡逻岗位操作规范.docx

秩序维护巡逻岗位操作规范-1--3-秩序维护巡逻岗位操作规范1、目的监视和巡检所管辖的物业区域切实做好防火、防盗、防破坏、防意外事故等安全防范工作。2、适用范围适用于成都飞宇物业XXXX有限公司管辖的物业小区（大楼）的秩序维护巡逻岗位。3、职责3.1管理部负责制定《秩序维护巡逻工作内容》指导、监督、检查各管理处开展巡逻工作。3.2各管理处经理结合本小区具体的情况制定实施方案制作«××管理处安全巡逻平面图»确定巡逻范围、路线和巡逻要求报管理部经理经批准后执行；负责检查、考核秩序维护巡逻人员执行任务情况。3.3秩序维护巡逻值勤人员按管理处规定要求、巡逻范围、巡逻线路完成巡逻任务。4、工作步骤和方法4.1秩序维护人员每日上岗之前先自我检查按照相关规定着装仪容、仪表端庄、整洁必须做好交接班并在《秩序维护人员值勤交接班记录表》上记录具体执行《秩序维护文明值勤操作规范》、《秩序维护值勤交接班操作规范》。4.2秩序维护人员每日上岗巡逻值勤时应当严格按照《管理处安全巡逻平面图»确定的巡逻范围、路线（定线、乱线相结合）、时间、次数（白天不得少于2次夜间不得少于2次）和巡逻要求认真严格执行巡逻任务注意行人、车辆、可疑点要眼明、耳灵、脚轻仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征兆。4.3秩序维护人员巡逻要求按«秩序维护巡逻工作内容»执行主要注意以下几点：（1）登楼至高徒步下楼呈S型巡视按照相关规定敲打巡更仪（或在巡逻记录表上签字）；（2）秩序维护人员巡逻时必须采用走停结合耳、目、鼻并用要善于发现和消除各种不安全因素、事故苗子（如火种、火警、偷盗、匪案、台风警报、电梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、可疑对象等）不放过任何可疑迹象（如烟气、火光等）；（3）要重视对装修施工户的巡检和监督防止违章装修事故的发生；（4）发现有可疑人员应前往盘问核查相关证件必要时检查其所带物品凡三无人员驱赶出辖区。（5）见业主（住户）要主动打招呼问好有礼貌地回答询问问题实行文明服务具体执行«秩序维护文明值勤操作规范»。（6）接到治安、火警报警应当及时赶到现场了解情况作出正确处理；接到门卫、监控中心秩序维护人员传呼时应当及时配合具体执行各应急处理作业管理规定。4.4其他工作人员如果发现有违章现象、可疑人员可疑事件也应当立即与巡视人员联系或报告管理处经理以便快速进行处理。4.5要重视加强夜间巡逻、检查、警戒要重视重要部位巡逻要随身携带规定的防身警器具和手电筒。4.6巡逻值勤结束秩序维护人员要认真仔细填写《管理处秩序维护巡逻记录表»及有关巡逻值勤当班记录发现有异常情况应记录备案。4.7秩序维护人员应当严格遵守上下班时间及换岗巡视纪律每日巡逻值勤结束要做好交接班工作做好交换岗和交接班的口头与书面汇报详见秩序维护值勤交接班操作规范。