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儿科护患沟通(gōutōng)技巧儿科护患沟通(gōutōng)的目的学习(xuéxí)目标第一节儿科疾病(jíbìng)的特征及患儿的特点患儿的特征(tèzhēng)★小儿(xiǎoér)年龄分期及各期社会化发展特点第二节儿科护患沟通(gōutōng)的技巧游戏和绘画在小儿沟通(gōutōng)中的意义与患儿沟通的基本(jīběn)途径小儿(xiǎoér)绘画★与患儿沟通的一般(yībān)技巧沟通(gōutōng)对象的特殊性儿科家长(jiāzhǎng)心理特征与调适儿科家长(jiāzhǎng)心理特征与调适儿科(érkē)患者心理特征与调适患儿心理特征与调适(diàoshì)阻碍有效护患沟通(gōutōng)的因素促进有效沟通的技巧(jìqiǎo)——语言非语言(yǔyán)沟通案例(ànlì)案例(ànlì)案例(ànlì)儿科护患沟通(gōutōng)的意义小结(xiǎojié)思考题谢谢(xièxie)内容(nèiróng)总结