预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共33页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

儿科(érkē)护患沟通技巧引子(yǐnzi)一个人的成功只有(zhǐyǒu)15%来自他的专业技术另外85%依赖人际关系和处事技巧。主要(zhǔyào)内容前言(qiányán)护患沟通(gōutōng)沟通(gōutōng)对象的特殊性案例(ànlì)儿科家长(jiāzhǎng)心理特征与调适儿科(érkē)家长心理特征与调适患儿心理特征与调适(diàoshì)患儿心理特征与调适(diàoshì)阻碍(zǔài)有效护患沟通的因素促进(cùjìn)有效沟通的技巧——沟通的方式促进有效沟通(gōutōng)的技巧——沟通的方式案例(ànlì)1案例(ànlì)2一道(yīdào)思考题护患沟通(gōutōng)中的“六个一句”促进有效沟通(gōutōng)的技巧——沟通的方式促进有效沟通的技巧——注重(zhùzhòng)第一印象案例(ànlì)案例(ànlì)促进有效沟通(gōutōng)的技巧——五个主动儿科护患沟通(gōutōng)的意义思考题1思考题2THANKS内容(nèiróng)总结