聚美优品的SWOT分析及发展战略研究.doc

聚美优品的SWOT分析报告
聚美优品概述
聚美优品的聚美优品的前身是团美网。由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一，垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。
二．分析表
S优势
正品保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。
30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。
口碑中心
优秀的克服团队
盈利模式优秀
价格定位
产品定位
CEO陈鸥自己代言W略势
起步相对较晚
竞争对手多，直接竞争者
淘宝等代购所导致的产品质量问题。
O机会
“正品保障”能够获得消费者青睐
团队成员的专业化T威胁
行业竞争激烈
周年促销活动频繁，物流不畅，
针对的消费人群有限
SWOT分析聚美优品
优势:
1.正品保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验。
专业的验货过程，保证产品质量。用户能一单购买当天多个团购产品；同时购买2件团购产品的用户，可免邮。
2.30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。商品质量出现问题，在收货之日起90天内，由聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
3.口碑中心。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。口碑中心的评论均来自于真实的购买者和体验者，保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。为聚美用户在选择购买化妆品时提供可靠依据。
4.客服团队的建设，近百万客服贴心服务。
5.盈利模式优秀，直接销售产品带来收入，
6.价格定位：折扣销售保障了其他销售产品的价格优势，每天推出一款或者多款限时特卖产品，吸引消费者。
7.产品定位：分为高端，中端，低端，三个档次，保证质量，均为100%正品，消除消费者心理负担。
产品纵向一体化发展，对供应商的议价能力越来越强，自建物流，保证流通速度和降低物流运输成本。
8.CEO陈鸥自己代言，突破了传统IT行业的营销定位，领导团体参加非你莫属等电视节目，增加企业的知名度，降低广告费用，提升企业形象。从众多电子商务网站中脱颖而出。
劣势:
聚美优品起步相对较晚，虽然在业界受到了很大关注，但相对于消费群体来说，“聚美优品”是个陌生的平台
竞争对手多，直接竞争者。如乐蜂网，与聚美优品模式一样，产品差异性不大，单独靠价格竞争，降低企业盈利。
淘宝等代购所导致的产品质量问题。
机会：
1.行业中鱼龙混杂现象严重，许多的商家真假难辨的问题比较严重，消费者对真假货的质疑日益增多。聚美优品的“正品保障”能够获得消费者青睐。
我国化妆品市场规模大，是全球第三大的化妆品消费市场。化妆品网购这一市场相对冷僻，避免与行业巨头的正面冲突。
随着团购市场的火爆，风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购网站。聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
2.团队从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员
3.团购市场近期不断发展，未来还有较大的发展空间；
4.政府对电子商务的扶持，为团购行业扫清了道路；
6.团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的运营能力和市场累积，盈利压力较小，可以快速实现收支平衡
威胁：
1.行业竞争激烈，不断有新的颇具实力的竞争者加入；
2.针对的消费人群有限。
3.周年促销活动频繁，物流不畅，导致快递送达时间过长，导致用户流失。

聚美优品SWOT分析报告

姓名:刘卉铭
班级：艺术设计(7)班
学号：20104126