第9章__物流组织与人力资源管理.ppt

9.1物流组织的产生、发展与类型
9.2物流组织设计
9.3物流作业人员的能力开发与绩效管理
9.4物流管理人员的能力开发与绩效管理9.1物流组织的产生、发展与类型9.1.1物流组织的产生与发展
物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构。从广义上讲，既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。
从企业物流组织的发展历程来看，企业物流组织大体上经历了三个发展时期：物流职能分散阶段、物流职能集合阶段以及物流一体化阶段。图9-1描述了物流组织发展的过程。在20世纪50年代以前的企业中，物流管理呈现出完全分散化的状态，物流活动分散在各个管理职能中，分别从属于市场营销部、制造部和财务部等传统的职能部门。20世纪50年代末至60年代初期，企业开始了对分散的物流活动进行归类、集中管理的尝试，从此，企业物流组织作为专业化的分工组织开始从企业其他组织部门中分离出来。这一时期物流组织发展演变的特点是各种专业化的物流职能被不断的集合，逐渐发展成为相对独立的分工组织。这一阶段可以分为三个小的发展阶段：（1）集中管理的初级阶段。在这一阶段，企业物流职能的集中围绕着两个集中点展开：一个集中点发生在市场营销领域，另一个集中点发生在生产部门。
（2）集中管理的中级阶段。在这个阶段，物资配送职能被独立出来，它的地位有了突破性的提高，即由总经理负责，与财务、制造和市场营销等传统组织职能并列起来。（3）集中管理的高级阶段。在这个阶段，企业将所有的物流功能集中在物流经理的管辖之下，物流经理与负责财务、生产、营销等部门的经理们作为总经理的直接下属协同作战，同时又拥有独立开展工作的空间。9.1.1.3物流一体化阶段（1）物流职能一体化阶段。所谓物流职能一体化组织就是在一个高层物流经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流的各个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化物流框架。（2）物流过程一体化阶段。在这一阶段，物流组织不再局限于功能集合或分割的影响，开始由功能一体化的垂直结构向以过程为导向的水平结构转变，由纵向一体化结构向横向一体化结构转换，由内部一体化结构向内外部一体化结构转变。这一阶段比较典型的物流组织结构形式有矩阵型物流组织、团队型物流组织以及联盟型物流组织等。为了将企业物流组织的基本类型更好的区分，我们下面将物流组织划分为传统物流组织和现代物流组织两大类，其中传统物流组织主要指以职能管理为核心的纵向一体化组织，主要包括职能型组织和事业部型组织；现代物流组织主要指以过程管理为核心的横向一体化组织，主要包括矩阵型组织、网络结构、委员会结构和任务小组。（1）职能型组织。早期的物流管理方式是以职能管理为核心的，在这个发展阶段，企业将生产、营销、财务和物流等活动划分为企业的不同职能部门，物流部门经理负责企业的物流活动。（2）事业部型组织。事业部制的主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理，每一个事业部一般都是独立的，由事业部经理对全面绩效负责，并同时拥有充分的战略和运营决策的权力。在这种组织结构中，对物流活动的管理也被分配到各个事业部单独进行。（1）矩阵型组织结构。职能型组织具有专业化的优势，事业部组织能够灵活应对市场的变化，并且管理责任分明，但却存在资源重复配置的问题。矩阵型组织是兼有二者优点并避免了其各自缺陷的一种二维组织结构。（2）网络型组织结构。网络组织结构是计算机网络技术的产物，它是一种只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、营销、物流或其他关键业务的经营活动的组织结构。（3）委员会结构和任务小组结构。任务小组结构是一种临时性的结构，其设计用来达成某种特定的、明确规定的复杂任务。它涉及到许多组织单位人员的介入，可以被看作是临时性矩阵结构的一种简版。委员会结构是可以将多个人的经验和背景结合起来，跨职能界限地处理一些复杂问题的另一种设计选择。委员会结构可以是临时性的，也可以是永久性的。委员会和任务小组都可以解决特定情况下出现的问题，如新的物流设施的选址问题等。9.2物流组织设计9.2.1.1物流组织设计的基本原则
（1）任务目标原则。
（2）精干高效原则。
（3）分工协作原则。
（4）统一指挥原则。
（5）有效幅度原则。
（6）责权利结合原则。
（7）集权分权原则。
（8）稳定性与灵活性相结合原则。
（9）执行与监督分开原则。（1）物流的战略体系。物流组织的设计一般要遵循三种企业战略：生产、市场和信息。
（2）物流的规模。
（3）物流的技术。
（4）物流的环境。
物流组织设计的内容包括物流职能设计、物流组织结构设计和物流职务设计等方面。简化组织结构的管理层次，积极开展物流组织创新已经成为现代企业物流组织