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宝洁公司的客户关系管理.ppt

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宝洁公司即宝洁。 宝洁公司（Procter&Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。客户关系管理系统的特点二、对客户进行差异分析三、与客户保持良性接触四、调整产品或服务以满足每一个客户的需求客户关系管理的成功之处二、高层领导的支持三、组织良好的团队四、技术的灵活应用五、系统的整合谢谢大家！