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第一节受众及其多重角色受众研究的重要性大众传播中反馈的特点*延迟性间接性受众的监督权如何实现?第二节受众的特征一、“大众”的概念二、受众的特点*:第三节受众研究的经典理论*受众的个人差异论受众的社会分类论受众的社会关系论受众的文化规范论第四节受众的选择心理和选择行为一、受众对信息的选择二、受众对媒介形式(硬件)的选择性第五节受众中心模式