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烟台农商行服务营销策略研究
烟台农商行服务营销策略研究
摘要：
随着市场竞争的日益激烈和金融业务的不断发展，烟台农商行作为一家地方性银行，必须加强服务营销策略的研究。本文通过对烟台农商行服务营销策略的分析，探讨了其存在的问题和改进方向，并提出了相应的建议。关键词：烟台农商行；服务营销；策略研究
一、引言
烟台农商行作为烟台地区的一家地方性银行，不仅承载着为农户和农业企业服务的职责，也需要积极拓展城市居民的金融需求。而在当前金融市场竞争激烈的背景下，如何制定适合自身特点和市场需求的服务营销策略成为了烟台农商行需要研究的重要问题。
二、烟台农商行服务营销策略的现状分析
目前，烟台农商行的服务营销策略存在以下问题：
1.定位不准确：烟台农商行在市场竞争中未能准确把握自身定位，更多地关注于传统农业领域，而忽视了城市居民的金融需求。
2.产品创新不足：烟台农商行的产品创新相对滞后，未能及时推出符合市场需求的金融产品，导致竞争力下降。
3.渠道不畅通：烟台农商行的服务渠道相对单一，缺乏与新兴科技的结合，无法满足当代消费者的多元化需求。
三、改进烟台农商行服务营销策略的建议
为了解决上述问题，烟台农商行可以采取以下策略：
1.准确定位：重新审视自身的定位，将目标客户明确为既包括农户和农业企业，又包括城市居民的金融需求。
2.推进产品创新：加大对金融产品研发的投入，关注市场需求的变化，及时推出符合市场需求的金融产品。
3.拓宽服务渠道：优化线上线下的服务渠道，提升用户体验。通过建设全渠道运营体系，满足不同消费者的多元化需求。
四、结论
通过对烟台农商行服务营销策略的研究，我们可以得出以下结论：制定准确的定位、推进产品创新和拓宽服务渠道是烟台农商行改进服务营销策略的关键。只有在服务营销上做足功夫，烟台农商行才能在市场竞争中立于不败之地，并为客户提供更好的金融服务。
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