浅析基于旅游者出行动机的旅游行为分类.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml基于旅游者出行动机的旅游行为分类及相应规划方法简析韩宇&高广汉第一部分旅游市场细分及几种旅游行为分类方法本地市场客源市场系统政策法规支持系统环境保证国内市场国际市场人力资源交通设施出行系统旅行服务信息促销目的地营销自然遗产景观景观系统原赋景观文化遗产景观吸引物特为人工景观基础设施接待设施目的地系统旅游节事活动康体娱乐设施设施员工服务购物设施公众态度服务图1.1旅游系统（据吴必虎1998）本地市场客源市场系统国内市场国际市场无论何种情况旅游规划都离不开对客源市场的研究。决定旅游业发展的因素并不完全取决于资源的丰度还更在于客源市场的可靠度（吴必虎、李坚诚1998）。旅游流量和游憩流量的预测是任何旅游规划决策的前提条件之一可以毫不夸张的说目前所进行的大多说预测的研究都集中在旅游市场需求的研究之上（VanDoorn1991：7）。旅游需求千变万化旅游内容丰富多彩因此没有两个旅游者的行程、感觉、评价是一模一样的也不能细分到每个人的要求。但他们有共同点能按一定的属性划入相应的消费群体。同时旅游资源的属性也并不能满足每种市场需求的要求。因此我们需要对旅游市场进行细分这种细分也就是对现实与潜在各种旅游需求进行区分和归类。旅游需求地理/地域细分居住地的人口密度居住地经济发达状况居住地社会服务水准居住地城市、郊区或农村出游的主要交通工具距离目的地路程社会属性细分国籍教育程度职业性别年龄宗教信仰家庭状况心理行为细分对目的地的信任程度对目的地的了解程度对目的地价格的评价旅游目的生活经历个性生活方式经济能力高收入中等收入低收入目前根据心理行为细分标准而对旅游行为进行的分类主要有以下几种：澳大利亚旅游学家波乃克（P.Berneker）对旅游行为作了如下分类：修养旅游：包括异地疗养。文化旅游包括修学旅行、参观、参加宗教仪式等。社会旅游包括蜜月旅行、亲友旅行等。体育旅游包括观摩比赛、参加运动会。政治旅游包括政治性庆典活动的观瞻。经济旅游包括参加订货会、展销会等。波乃克的分类法根据行为目的通俗易懂便于研究和应用。但这种方法没有探寻行为背后的心理需求。美国的麦金托什（Mclntosh）把人的基本旅游行为分为四类：身体健康包括休息、运动、消遣、娱乐以及其他的与身体健康直接有关的动机。另外还可能包括医嘱和建议如洗矿泉浴、药浴以及健康恢复活动。这类动机的共同特点是通过身体的活动消除紧张和疲劳。文化了解其他国家的文化如音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画和宗教等。交际包括接触其他民族、探亲访友、结交新朋友以及摆脱日常事物摆脱家庭和邻居等。地位和声誉这类动机与自我需要和个人发展有关。出于这类动机的旅游包括事务旅游、会议旅游、考察旅游以及实现个人兴趣爱好的旅游和求学旅游。通过这些旅游可以使被承认、被注意、被赏识、被尊重以及获得良好的声誉的欲望得到满足。美国的奥德曼（L.E.Audman）把旅游行为分为八方面：健康使身心得到调剂和保养。好奇对文化、政治、社会风貌和自然景色等的观赏或考察。体育一种是亲自参与的如狩猎、球类、集体比赛、滑雪等；一种是观看的如田径赛、各种球赛和赛马等。寻找乐趣游玩、文艺、娱乐、度蜜月、赌博等。精神寄托和宗教信仰朝圣、宗教集会参观宗教圣地、历史遗迹以及欣赏戏剧和音乐等。专业或商业科学探险和集会、公务或商务旅行、教育活动等。探亲访友寻根、回国及家庭联系等。自我尊重受邀请或寻访名胜。以上两种分类方法从人们出游的心理需求出发但忽视了旅游行为的复杂性一次旅