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与客户聊天的沟通技巧通用.ppt

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沟通技巧学习方式和作用沟通的重要性内容介绍一、“沟”出客户的秘诀一、“沟”出客户的秘诀铃声前后的沟通技巧铃声响后的准备：5W1H传话游戏的启示二、沟通从“心”开始------邀约中的沟通技巧客户用心待邀约必备的五“心”之一-----信心邀约必备的五“心”之二-----用心邀约必备的五“心”之三-----细心邀约必备的五“心”之四-----耐心邀约必备的五“心”之五-----放心如何从竞争对手中拉回客户？三、聊出客户的“钱”成交后“客户服务”细节强调：交订金后迟迟不签约的客户怎么维护沟通之门，财富之路