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第八章组织目标—预测—决策—计划为什么要有组织?组织的含义 组织的作用 组织的类型 组织工作原则一、组织的含义构成组织的要素组织结构:是企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。(第八章)组织结构二、组织的作用非正式组织 非正式组织的积极作用【管理小游戏】组织工作原则【讨论】组织(游戏)如何成功?目标任务原则 责权利相结合的原则 分工协作原则及精干高效原则 管理幅度与管理层次原则 统一指挥原则和权力制衡原则 集权与分权相结合的原则1.目标任务原则组织的变革责权利三者之间不可分割,是协调、平衡和统一的。权力是责任的基础;责任是权力的约束,有多大的权力就要承担多大的责任;利益的大小决定了管理者是否愿意担负责任以及接受权力的程度,对额外的责任必须给予额外的利益。 【管理名言】委员会制度公平了,粥凉了;【讨论】七人分粥的启示【测评】运犯人的船企业任务目标的完成,离不开企业内部的专业化分工和协作,但随着分工程度提高,协调的难度增大,组织效率就会降低。 要注意分工的合理性,即分工要符合精干的原则,即经济原则,以减少不必要的管理层次,并有利于资源的有效利用。 要注意发挥纵向协调和横向协调的作用; 要加强管理职能之间的相互制约关系。分工提高效率两 头 合 作 的 驴管理幅度:一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。 管理层次:一个组织设立的行政等级的数目。管理幅度的大小,既取决于上级主管的能力和精力,也取决于这个主管所处的管理层次。一般来说,管理幅度不能太宽,一般以4—6、7人为宜;高层主管的管理幅度宜小些,基层主管的管理幅度宜大些。 丘纳斯上级所辖下属人数与所需处理潜在关系公式: 【管理小工具】C=N[2N-1+(N-1)]摩西和管理幅度的故事——第一次有文献记载的管理幅度制度管理幅度、管理层次与管理规模的关系统一指挥:一个下属人员只应接受一个领导人的命令。【命令一元化原则】 权力制衡:指无论哪一级领导人,其权力运用必须受到监督——执行与监督权分离。 在组织设计或调整时,应注意处理好以下关系: 正确处理直线经理与职能经理的关系。 在同一层次的领导班子中,必须明确主辅关系。 一级管一级(指挥链)原则。 企业高层领导一定要保证行政指挥权的统一,同时在企业高层组织中必须形成权力制衡机制。 【案例】集权:决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 分权:决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。分权是管理者成功的分身术。 集权利于保证企业的统一领导和指挥,有利于人、财、物的合理分配;分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。 进行组织设计或调整时,两者不可偏废。一般考虑以下因素:【案例】历史上过分集权的惨痛教训【测评】张总的烦恼(补充)组织的发展动态发展应为组织常态。组织的发展创新不是为了成功,而是为了生存。 Pepsi公司CEO曾经指出:最坏的管理法则是“如果没有损坏,就不要修补”;在今天的经济中,“即使事物没有被损坏,你也应该亲自破坏它,因为它将很快被破坏。” 【管理寓言】温水煮青蛙【案例】美国汽车市场的故事 【彼德原理】(第九章)彼德·德鲁克论“未来组织”小结【本章思考题】休息一下吧!机关到访人员;电影观众、购物顾客;到学校学习的学生。