

电信运营商营销渠道模式创新与应用研究.pdf
论文****轩吖
亲,该文档总共111页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
电信运营商营销渠道模式创新与应用研究.pdf
湖南大学硕士学位论文电信运营商营销渠道模式创新与应用研究姓名:黄英申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:陈收20061008硕士学位论文摘要本文将以市场营销理论与方法为指导以电信运营商为研究对象在对营销渠
电信运营商营销渠道模式创新与应用研究.pdf
湖南大学硕士学位论文电信运营商营销渠道模式创新与应用研究姓名:黄英申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:陈收20061008硕士学位论文摘要本文将以市场营销理论与方法为指导以电信运营商为研究对象在对营销渠
电信运营商营销渠道模式创新与应用研究.pdf
湖南大学硕士学位论文电信运营商营销渠道模式创新与应用研究姓名:黄英申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:陈收20061008硕士学位论文摘要本文将以市场营销理论与方法为指导,以电信运营商为研究对象,在对营销渠道的内涵、特点、功能、流程、结构、决定因素以及营销渠道的演进进行概述的基础上,结合电信市场的特点,电信行业发展状况、进一步分析了电信运营商的营销渠道发展和电信运营商的营销渠道的特点,指出电信运营商进行渠道建设的目的就是通过营销渠道战略获取竞争优势。在前面分析的基础上,从营销渠道网络的微观和宏观根源
电信运营商营销控制模式的应用研究.pdf
第12卷第5期北京邮电大学学报(社会科学版)Vol12,No52010年10月JournalofBeijingUniversityofPostsandTelecommunications(SocialSciencesEdition)Oct2010电信运营商营销控制模式的应用研究袁改娟,金永生,巩震(北京邮电大学经济管理学院,北京100876)摘要:根据营销业绩目标的可量化程度和营销活动过程的透明度,将我国电信运营商的营销控制模式分为结果控制模式、过程控制模式、自我控制模式和他人控制模式,并结合
电信运营商呼叫中心服务营销模式创新研究.docx
电信运营商呼叫中心服务营销模式创新研究摘要:近年来,我国电信行业获得了巨大的发展,逐渐发展为国民经济发展的支撑行业。呼叫中心作为电信运营企业的综合服务窗口,有着丰富的信息资源,运营商之间存在着激烈的竞争。越来越多的呼叫中心开始把握接触客户的机会,并且在此过程中不断提升自身的价值,将中心业务由成本业务向着辅助业务发展转变,在业务转变当中,服务营销的开展是非常重要的环节。呼叫中心要想实现转型,必须根据市场的需求以及行业发展的特征加强服务模式的创新,建立新型的服务体系,增强客户对服务的感知力。本文就电信运营商呼