MBA营销管理3.ppt

提供价值
硬件科技时代的成功者，软件设计时代的失败者。。。事先经过可行性论证的创业理想和方案，事后有70%-80%被证实是不可行的，因为那只是事先计划时“想象中的理想”。。.成功企业的营销模式有70%-80%是最后实际一线员工的杰作，而不是老板或管理人员凭想象的计划。
结构有效性流程及执行能力来自有效的7S组织杰克.韦尔奇主张人力资源负责人应当是任何组织中第二号人物,但是在全世界巡回演讲向听众做了调查,发现只有大约1%的企业做到这一点.企业在有效“执行”系统营销的四重障碍
一、”认知”上的障碍：----唤醒员工，让他们意识到战略变革的必要性
二、有限的”资源”：-----很多企业在执行新战略上的转变，为了提升效益,
它所需要的资源往往不是在增加，而是被削减。
三、执行”动力”上的障碍：-----对于新事务的执行,员工往往因为不
习惯或无法协调而缺乏动力,如何鼓动关键人士执着地行动是很重要的.
四、组织”政治”上的障碍：----新战略的执行绝对不能让反对派占上
风，形成改革阻力。

用（三“E”信任理论）可以克服关键组织障碍，将新
战略贯彻在行动中(有时还需要摒弃有关实施变革的主观经验.)

德鲁克:“再伟大的智慧，如果不能应用在行动上，也将只是毫无意义的.”用三E信任原则来
改变观念，调整思路公平过程三E原则:竞争压力分析（ForcesDrivingIndustryCompetition）导入期/人无我有：创新，------另辟新径，新想法/新办法
敢为，眼光，胆识，第一，独有性。
成长期/人有我特：差异化，-----与众不同，领先一步
独特性，特色，科技知识与众不同。
成熟期/人特我精：低成本，------熟练/经验/默契/高效率
经验累计，内功修练，精益高效率。
饱和期/人精我专：焦点化，----专业极致/人性化/个性化
集中精力，精益极致，核心专业化。1/。规模效益：全员营销协作力整合在企业内部地位的重要性交易顾问
“贪污腐败”，“损公利私”，“以权谋私”，“官僚主义”
等等也是企业失败的根本原因之一！公司的基础设施

人力资源管理

技术发展

财务会计管理

采购生产运出市场销售
运入操作物流营销服务

丰田低成本生产核心理念：
1。精益生产。。。没有浪费(LeanProduction)
2。改善与持续改善。。。坚持不懈(Persistent)
3。尊重人性。。。合情合理(RespectHumanity)
4。现地现物。.一线管理(First-lineManagement)
5。尽善尽美。。。。做到极致(Perfectionism)营销人员的”心理素质”及”竞争能力”要求人文科学以人为本/营销管理水平境界/唯方法论执行误区Eric上下齐心，团结一致，努力拼搏的气氛中（士气，军心）这样才能发挥出最高水平。企业人的因素
老板、决策者水平
利益相关者的影响
资源能力（硬/软）
战略部署,作风文化

地方关系因素
人力资源
本地政府关系
本地销售渠道
配套行业情况

社会环境因素
经济发展程度
政治法律条律
人口社会文化
观念价值习惯GE杰克。违尔奇成功管理的十大要点

1．投资于人，重视人的价值
经常跟每一个人沟通
避免孤立，常在一线
开发人类现在和未来需求成功地安排继任者
2．掌控你的市场，不然就退出
确认成功的明确标准
提出一个目标，并确保全体员工知道
要果断，市场占有率是一个衡量标准
3．永远不要坐着不动
组织要苗条
找有精力的人；了解你的工作
激励要有能量
永远保持改变准备
4．以质量和服务为念
提供增质服务
由最高层带动质量行动
借用最好的点子
靠自己解决问题，顾问只能给于帮助
5．忘掉过去（经验/环境），注重未来
新的信息创造及传播为基础的经济社会结构
高科技与高接触，
新科技配以互补性的人性反应
无法再孤立，全球经济一体化；
应对事物的新社会
重整从追求短期利益的社会到知道如何在
更长久的时间下重新发现创新并取得成
就的能力，而且是由上到下戴尔电脑
★戴尔的黄金规律：1)摒弃存货；2)聆听顾客意见及需求;3)坚持直接销售
★戴尔私人股权配置备忘录：---戴尔的公司文化内函：
n坚持数据事实，“事实是最佳良友“的戴尔公司座右铭；----(尊重客观事实,实事求是)
n不官僚作风，不以权势职位压人；不可因私及感情做出决定；----(摈弃官僚作风)
n形成“大我”观念，反对部门各自为政，各行其职，反对员工对权责斤斤计较的作风，
要求放下“小我”。------(大局为重,克服私欲,分工协作,)
n公司内部员工、股东、部门间，也采取直接沟通模式。----(减少沟通障碍,形成默契)
n“服务顾客，股东与公司整体利益”是公司最大的价值；---(满足顾客,雇员,雇主/社会)
n“您不是我们一笔交易的顾客，您是我们终生的顾