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消费者创新性对移动购物意愿的影响——基于扩展的技术接受模型视角
随着移动技术和智能手机的普及，移动购物已经成为了一个越来越受欢迎的选项。消费者创新性对此过程的影响也日益显著。消费者创新性被定义为“采用新产品、服务或实践并将其引入市场的个人或团体的特质”，它可以对个人的行为、态度和购物意愿产生很大的影响。
在研究移动购物意愿和消费者创新性关系的学术领域中，扩展的技术接受模型（ExtendedTechnologyAcceptanceModel，简称ETAM）是一个广泛应用的框架。该模型基于技术接受模型（TechnologyAcceptanceModel，简称TAM），并添加了外部影响因素、个体影响因素和行为结果因素。ETAM模型涵盖了指导行为的重要变量，包括人际影响、个体创新性、用户体验、知觉风险以及购买意愿。
人际影响指的是其他人的看法、信仰和态度，可以影响消费者对移动购物的态度和行为。个体创新性是指个体采用新产品、服务或实践并将其引入市场的能力。在ETAM模型中，创新性被认为是衡量移动购物意愿的一个重要因素。用户体验是指用户在使用移动购物应用程序时感到的情感、认知和行为上的满意程度。知觉风险是在购买过程中可能发生的不确定性和风险。
在ETAM模型中，购买意愿是一个重要的行为结果因素，在决定移动购物应用程序的成功与否上起着重要的作用。消费者创新性可以影响购物意愿，因为与传统购物方式相比，移动购物更需要消费者积极发挥出创新能力，适应新的购物方式和使用新的技术。
然而，在移动购物意愿和消费者创新性之间的关系中仍存在一些挑战。消费者创新性在不同人群中有所不同，这意味着不同的个体对移动购物的态度和意愿也可能不同。此外，消费者可能还会受到其他因素的影响，如产品价格、品质和可靠性等。这些因素也可能影响消费者的购买意愿。
为了克服这些挑战并解决移动购物意愿和消费者创新性之间的关系，一些研究建议采取以下措施：
1.消费者教育：教育消费者如何使用移动购物应用程序，如何保护个人信息，并了解移动购物的优点与缺点，有助于消费者更好地适应新的购物方式。
2.提高产品质量：优质的产品和服务能够吸引消费者，增加购买意愿。此外，提高产品质量能够减少知觉风险，增加消费者的信任感。
3.提升用户体验：为了吸引消费者并提高购买意愿，移动购物应用程序需要提供良好的用户体验。这包括界面的友好性、操作的便利性和购物流程的简单性等。
在未来，消费者创新性对移动购物意愿的影响将继续受到关注。由于移动技术和智能手机的不断发展，未来的消费者很可能更依赖于移动购物。因此，理解消费者创新性对移动购物意愿的影响将变得越来越重要。
总之，采用ETAM模型可以更好地理解移动购物意愿和消费者创新性之间的关系，这有助于制定更好的市场策略，提高移动购物应用程序的用户体验和购买意愿。未来，我们应该继续研究消费者创新性对移动购物意愿的影响，并采取措施来克服挑战，促进消费者更好地适应新的购物方式。