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基于技术接受模型的移动支付使用意愿研究
基于技术接受模型的移动支付使用意愿研究
摘要：随着移动支付的兴起，研究移动支付使用意愿对于推动移动支付的普及和发展具有重要意义。本论文以技术接受模型为理论基础，综合分析了移动支付使用意愿的影响因素，包括感知有用性、感知易用性、主观规范、专业知识和风险感知等。通过对相关研究进行综述和分析，揭示了这些影响因素在移动支付使用意愿中的作用。最后，本文针对现有研究中存在的不足提出了进一步研究的建议和展望。
1.引言
移动支付是利用移动通信设备进行支付交易的一种支付方式，它已经逐渐改变了人们的支付习惯。随着移动支付市场的不断扩大，研究移动支付使用意愿成为了学术界的关注重点。技术接受模型（TAM）作为解释用户对技术接受和使用的理论模型，可以用来解释移动支付的使用意愿。
2.技术接受模型概述
技术接受模型由戴维斯（Davis）于1989年提出，它包括了两个核心变量：感知有用性和感知易用性。感知有用性是指用户认为使用某种技术对其有益的程度，而感知易用性是指用户认为使用某种技术是否容易上手。这两个变量可以解释用户对于技术的接受度和使用意愿。
3.影响移动支付使用意愿的因素
3.1感知有用性
感知有用性是用户对移动支付认为是否有用的主观判断，它可以通过用户对移动支付功能的看重程度来衡量。研究表明，如果用户认为移动支付可以提供更方便、快捷、安全的支付方式，他们更有可能选择使用移动支付。
3.2感知易用性
感知易用性是用户对移动支付认为是否容易上手的主观判断，它可以通过用户对于移动支付界面的评价来衡量。研究表明，如果用户认为移动支付界面简洁明了、操作便捷、界面友好，他们更有可能选择使用移动支付。
3.3主观规范
主观规范是指用户认为社会上对于移动支付的态度和期望，它可以通过用户周围的人对移动支付的使用情况和认可程度来衡量。研究表明，如果用户周围的人对移动支付有正面评价并且使用移动支付的人数较多，用户更有可能选择使用移动支付。
3.4专业知识
专业知识是指用户对于移动支付的了解程度，包括对移动支付技术、流程和风险的认知程度。研究表明，如果用户拥有较高的专业知识，他们更有可能选择使用移动支付。
3.5风险感知
风险感知是用户对于使用移动支付面临的风险的认知程度，包括账户安全、隐私泄露等方面的风险。研究表明，如果用户对于移动支付的风险认知程度较低，他们更有可能选择使用移动支付。
4.论文总结
本文以技术接受模型为理论基础，综合分析了影响移动支付使用意愿的因素。通过对相关研究的综述和分析，我们发现感知有用性、感知易用性、主观规范、专业知识和风险感知等因素对于移动支付使用意愿具有重要影响。然而，现有研究往往局限于某一方面的因素，对于不同因素之间的相互关系和作用机制研究较少。因此，未来的研究可以从以下几个方面进行深入探究。
首先，可以进一步探究不同因素对于不同用户群体的影响。不同用户群体在感知有用性、感知易用性、主观规范、专业知识和风险感知等方面可能存在差异，因此需要根据不同的用户群体制定相应的策略和措施。
其次，可以结合实证研究方法进行定量分析。现有研究往往采用定性研究的方法，通过访谈、问卷等方式收集数据，没有进行量化分析。未来的研究可以结合实证研究方法，通过大样本的数据分析和统计，得出更准确的结论。
最后，可以从其他理论模型的角度进行研究。除了技术接受模型，还可以从其他理论模型的角度对移动支付使用意愿进行研究，例如计划行为理论、创新扩散理论等。这样可以获得更全面、多元的研究结果。
5.结论
本文以技术接受模型为理论基础，综合分析了移动支付使用意愿的影响因素。通过对相关研究的综述和分析，揭示了感知有用性、感知易用性、主观规范、专业知识和风险感知等因素在移动支付使用意愿中的作用。然而，现有研究中仍存在一些不足之处，未来的研究可以从不同角度对移动支付使用意愿进行探究，进一步推动移动支付的普及和发展。
参考文献：
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