谈连锁门店经营绩效管理.ppt
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30六月2024第14章连锁门店经营绩效管理引导案例:本资料来源思考问题:第14章连锁门店经营绩效管理14.1连锁门店经营目标及评价内容14.1.1门店的经营目标1.经营目标的重要作用2.门店的经营目标14.1.2门店经营目标的评价内容14.2连锁门店经营绩效管理14.2.1门店经营绩效评估的定义14.2.2门店经营绩效评估标准14.2.3门店经营绩效评估指标14.2.4门店自我诊断评估办法案例讨论:讨论:1.店铺内外条件诊断2.经营效率诊断3.顾客诊断14.2.5门店经营绩效的改善
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连锁企业门店营运管理国内购物中心实施“星级”标准国内购物中心实施“星级”标准国内购物中心实施“星级”标准社区型“金鼎级”购物中心内容2.1连锁门店的组织结构2.1.1连锁门店的组织结构小案例分析:背景材料解决方案:针对公司的具体情况建立一套组织结构体系,明确部门的岗位职责,制定员工岗位责任书,建立有效的双向沟通机制,员工申诉机制,在此基础上,建立岗位责任目标,形成一套系统人力资源绩效考评体系。效果:在员工未发生变化的情况下,公司老总感到员工素质得到了很大的提高,员工也感到自己的工作结果获得了上级部门的认同