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第14章连锁门店经营绩效管理.ppt

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连锁企业门店营运管理第14章连锁门店经营绩效管理引导案例:思考问题:第14章连锁门店经营绩效管理14.1连锁门店经营目标及评价内容14.1.1门店的经营目标1.经营目标的重要作用2.门店的经营目标14.1.2门店经营目标的评价内容14.2连锁门店经营绩效管理14.2.1门店经营绩效评估的定义14.2.2门店经营绩效评估标准14.2.3门店经营绩效评估指标14.2.4门店自我诊断评估办法案例讨论：讨论：1.店铺内外条件诊断2.经营效率诊断3.顾客诊断14.2.5门店经营绩效的改善