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对外经济贸易大学

硕士学位论文

我国承接国际服务外包的竞争力及对策分析

姓名：刘颖

申请学位级别：硕士

专业：国际经济与贸易

指导教师：张家瑾

20100501
摘要随着世界经济全球化的发展和信息技术的不断进步，国际服务外包获得了迅猛发展，服务外包如今已经成为不可逆转的新一轮全球产业革命和产业转移的趋势，成为很多企业提高核心竞争力的重要战略选择之一。我国作为正在兴起的服务外包的主要承接国，在承接国际服务外包业务的规模、能力和质量等方面，与印度、菲律宾等国还有相当大的差距。面对全球服务外包快速增长的发展态势，如何抓住机遇，采取有效措施，促进我国服务外包的发展，成为当前我们一个重要而紧迫的课题。本文以国际服务外包为研究对象，首先详细阐述了国际服务外包的概念、内容和分类，运用国际分工理论、核心竞争力理论、交易费用理论、价值链理论从不同角度对服务外包产生的原因进行了理论分析，并叙述了承接国际服务外包对我国经济发展产生的积极影响。随后，本文在对我国目前承接国际服务外包现状的分析基础上，借助发展中国的班加罗尔“4+1”模型，用SwOT分析法剖析了我国国际服务外包产业的优势、劣势以及面临的机遇、挑战。最后，本文将我国与印度、菲律宾等服务外包大国进行了优势对比，在此基础上，借鉴先进经验，分别从政府、行业协会和企业三个角度提出了对我国发展国际服务外包产业的对策与建议。关键词：国际服务外包，接包国，核心竞争力
tmsf．erTheory,andAbstractmanyandansubjectcompetitivenessWithqualityserviceservicesenterprise，ontheaccelerationofglobalizationinformationtechnology,internationaloutsourcingisgainingrapiddevelopmentplayingmoreimportantroleinworldeconomy．Internationalhasbecameonlvirreversibletendencyindustrialrevolutionworld，butalsomomentousstrategicchoiceenterprises．Consideringscale，abilityintemationaloutsourcing，theresubstantialmarginbetweenChinaothercountrieslikeIndiaPhilippines．Itissueseizingopportunityaccelerateinternationaloutsourcing．Thistakesasstudy．Firstly,introducesdefinition，contentoutsourcing，thenanalysizesfromdifferentaspectsbyusingDivisionLaborTheory,CoreCompetitivenessTheory,TransactionCostTheory,Chainexplainspositiveinfluencewhichaffectseconomicwell．Secondly，BasedrealenvironmentChina，sindustry,thisstrengths，weaknesses，opportunitieschallengesfacedChina’Swithmodel“4+1”．Inend，somesuggestionsmade．perspectivegovernment，associationhowsharpentrendbasedChina，IndiaPhilippines．Keywords：Internationaloutsourcing,HosturgentpapertypesValuecountryconstructivecountry,Corenottoreasoncontrast2onourale
学位论文原创性声明№口年e月W日本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：
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