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QCC品管圈QCC推进流程步骤1:选定课题课题命名注意点:常见命题错误正确设定课题名称步骤2:选定理由形成外部环境 領导-----重視、支持、參与、对QCC之认识 培訓-----统計品管手法 推动活动方法 參加人員須知 种子圈-----遍地开花 按ISO9000要求形成管理体系 组织 启发-----報名-----选择命名、选圈长圈长:1圈長的目標計劃品質保證现状调查是为了设定目标設定目標要注意哪些問題?設定目標值的依據?——目标管理的SMART原則: Specific:清晰明确 Measurable:可衡量(数据) Attainable:通过努力可以达到 Relevant:体現团体和个人均需要的 TimeTable:目标的达成、衡量是有時程的 目标经全体圈員同意方可成立,申請注冊步骤6:活动计划步骤7:现状分析常用的工具2、排列图(柏拉图)3、因果图(鱼刺图)基本形式其他:中村CQO推荐的矩阵分析法步骤9:提出对策25步骤10:确认效果步骤12:效果维持標準化步骤13:总结步骤14:选择下一主题:第四部分:QCC推動成、敗的要點推動的障礙品管圈活動十大原則現場品管圈成功的十大原則