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我国承接服务外包的现状与对策
随着全球经济的发展和全球化的推进，服务外包已成为一种普遍的经济现象。作为一个拥有庞大人口基数的发展中国家，中国的服务外包业也经历了快速发展的阶段，并且已经成为全球服务外包市场的重要参与者之一。然而，在世界各地的经济竞争中，中国的服务外包业发展仍然面临着许多挑战。本文将探讨我国承接服务外包的现状及对策。
I.现状
1.市场格局
当前，中国服务外包市场的格局显示出以下几个特点：
首先，中国服务外包市场的整体规模庞大。根据国家统计局的数据，自2007年以来，我国服务外包市场规模已经呈现出稳定增长的趋势。2019年，中国服务外包市场交易额达到11479亿元，较2018年增长了12.2%。
其次，我国服务外包市场结构多元化。在服务外包市场中，IT和BPO业务占据了较大的比例，但是随着中国服务外包市场的不断扩大，其他领域的业务也在不断涌现。
2.竞争形势
服务外包业是一个国际竞争激烈的领域，我国的服务外包市场也不例外。与印度、菲律宾等竞争对手相比，我国在服务外包市场具有以下优势：
首先，中国的服务外包市场规模较大，市场份额占据较大比例。其次，中国的劳动力市场规模庞大且素质较高，这为公司提供了更多的选择。另外，中国政府对服务外包市场的支持也极为重视。
但是，我国的服务外包市场仍然需要克服许多挑战，其中包括国际竞争对手的威胁、知识产权保护和安全问题等。
3.发展前景
随着国际环境的不断变化，我国服务外包市场面临着很多不确定性。但是，我国服务外包市场未来发展的趋势仍然是向积极性方向发展的。
首先，我国服务外包市场的规模将继续稳步增长。其次，随着新型技术的发展和应用，我国在服务外包市场上的创新能力将进一步提升。
II.对策
1.提升服务质量
提升服务质量是我国服务外包业发展的关键。在中国的服务外包市场上，企业应该加强配备人员工作素养的培训，加强对服务质量的监管，维护和提升用户体验，从而提高服务品牌的口碑和知名度。
2.加强人才培养
中国很多企业对人才的培养投入不足，这将成为限制服务外包业发展的重要因素之一。因此，我们应该加大对人才的培养力度，提供更多的教育和培训项目，全面提升人才的专业能力和素质，为服务外包业的长足发展提供高素质人才的支持。
3.完善法律法规
要让服务外包市场的企业更加有信心，就需要我国在知识产权保护和安全方面制定出更加严格的法律法规，对服务外包的企业提供更好的保护机制。
4.优化愿景建设
当前，中国服务外包市场的规模已经达到很大，推进服务业愿景建设已经成为业务发展的关键任务之一。我们需要通过优化投资环境、推进市场加速度和完善管理制度，营造良好的投资环境和商业氛围，激发更多的市场活力和社会创新。