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对我国承接服务外包现状、优势及对策的分析
中国服务外包行业自20世纪90年代初步开展起，至今已有20多年的发展历程。服务外包作为一种新型的价值生成方式，与传统的制造业和贸易行业相比，其有着更加广泛的应用领域和更加强大的经济效益。在当前全球经济合作日益紧密的背景下，中国作为一个服务外包大国，拥有着丰富的服务外包资源和强大的服务外包实力，将面临着更加广阔的发展前景和更加激烈的竞争压力。
一、市场现状
在国际市场上，服务外包是近年来最受欢迎和逐渐成熟的业务之一，全球范围内的企业、政府机构和组织都将其视为促进经济增长和提升竞争力的重要手段。据统计，目前全球约有90%的企业在不断加强其服务外包业务，在其中美洲、欧洲和亚洲三个区域分别占有40%、30%和25%的市场份额。其中，印度、菲律宾、波兰等国家的服务外包领域相对较为成熟，其主要优势在于人力成本低、教育体系完善、英语普及率高等方面。而中国的服务外包市场则是在最近几年内逐渐崛起，其发展迅速，进展远超其他地区。目前我国已成为全球最大的服务外包中心之一，以软件开发、售前售后技术支持、金融会计外包等服务领域为主，年服务外包产值已达3000亿元人民币以上，服务外包业已成为我国外贸市场重要的增长点之一。
二、有利条件
我国服务外包业能够取得快速而稳健的发展，主要得益于诸多优势条件的积极作用。首先，我国拥有优秀的IT及互联网技术人才资源，拥有越来越多的高素质、高水平的IT人才。其次，我国政府针对外来投资给予极大的关注和支持，政策上予以充分的扶持和优惠，为服务外包企业提供了充分的资金、场地等方面的支持。第三，我国的劳动力成本明显低于海外一些企业的人工成本，特别是在服务外包施加的标准中，我国的人工成本优势更加明显。第四，我国保持的稳定的经济增长速度和大规模的基础设施投资，为服务外包业的发展创造了良好的经济环境。据境外调查显示，64%的海外朋友看好中国未来五年的服务外包发展前景。
三、发展对策
服务外包在中国经济中日益得到关注和重视，发展形式也越来越多样化。随着全球经济持续不断地复苏，中国的服务外包市场将会迎来更加高速增长的机遇。但是中国服务外包市场既面临的巨大机遇，同时也竞争激烈，发展前景不可测。
1.加大差异化发展
面对市场竞争压力，就必须要实现差异化的发展。中国企业可以通过提高产品质量、增强服务水平、降低成本、提高效率等多种途径，去区别于其他企业，从而获得更多的市场份额。
2.加强人才培养
服务外包业的成功关键在于专业人才的加入和发展。企业要抓住培养和留住人才的机会，打造一个知识型、技术型和创新型的人才队伍。
3.提升技术含量
当前，服务外包业正在朝着技术型和高端复合型方向发展，必须推动一系列技术创新，通过不断提升技术含量，进一步提高中国服务外包的国际竞争力。
4.拓展市场合作
加强企业之间、国际之间的广泛合作，不断提高服务质量，提供更优质的服务，实现企业间的共赢。
总之，服务外包在未来的发展中，企业需要在市场差异化、人才培养、技术创新和拓展市场合作等方面进行有计划的、长期化的工作，以实现可持续性的发展和国际化的崛起，并在业界取得更良好的口碑和声誉。