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企业员工心理契约违背及干预研究
一、前言
企业员工心理契约，是企业与员工之间基于非书面的甚至是无形的契约。它是员工合作的基础，也是员工和企业两方互相承诺以实现双赢的基础关系。在现代市场经济中，员工的心理契约成为企业吸引人才和维持竞争优势的关键因素。然而，在现实生活中，由于种种原因，企业可能会违背这种契约承诺，进而伤害员工心理健康及员工对企业的信任度。因此，本篇论文将从理论视角和实践探讨心理契约违背及干预问题。
二、理论探讨
1.心理契约的定义与特征
心理契约是指“隐含于劳动合同之外，对雇员正当期望及企业非正式承诺的理解和期望”，它是一种非书面的或者是无形的约定，包含了员工和企业之间的期望和行为。心理契约是一种隐性契约，是员工对企业期望的理解，是企业在经营过程中与员工形成的关系。因而，心理契约对企业和员工之间的关系和企业的竞争优势具有显著影响。
2.心理契约被违背的影响
心理契约的违背，会对雇员的工作和生活造成巨大的负面影响。心理契约违背的行为，会引起员工对企业信任度的降低，尤其是企业违反心理契约的行为频繁发生时，员工会将其视作是企业不诚信、不可靠。心理契约违背会对员工的自尊心和自我效能感产生负面影响，影响员工的情感状态，进而产生压力和不满意的情绪，甚至会导致员工的离职。
3.心理契约的干预
企业应该采取科学的措施来干预心理契约的违背。首先，企业要加强对员工心理契约的关注和理解，加强对员工的关怀和沟通，并采取有效的培训和发展计划。此外，企业需要让员工更加清晰地理解自己的职责以及企业的期望，尽量消除双方之间的心理策略误解，进而建立诚信、合作和信任的关系，确保员工在执行任务时充分发挥自己的能力，有效增加员工的工作动机和满意度。
三、实践探讨
1.心理契约被违背的实例
Linda与公司签订的合同规定，她每个月应该获得实际工作期长度与15天内的假期相等的假期。但是，公司没有让Linda获得相应的假期。这样的行为伤害了Linda的情感状态，降低了她对其所在公司的信任度，并引起了Linda的不满。
2.干预实例
一家建筑公司的管理者发现员工出现了心理契约问题，部分员工情感受挫、工作效率下降。于是，公司开展了一系列的人性化管理措施。首先，公司鼓励员工积极表达想法和心声，并根据员工的意见和建议，及时采取措施。此外，公司将员工视为企业成长和发展的重要基石，启动了职业发展计划，并提供相应的专业培训和发展机会。此外，公司不断完善福利待遇，包括晋升机制，长期福利，以及健康保险等方面。最终，公司的心理契约干预计划有效推进了企业文化的建设，提高了员工的满意度和忠诚度，也有助于企业在市场上保持竞争优势。
四、结论
企业的成功取决于员工和企业之间的密切合作。惟有建立健康良好的心理契约，企业才能有效地挖掘员工的潜能，使企业取得竞争优势。企业应该理解并尊重员工的心理契约，并采取有效的措施来干预契约违背的问题。企业需要加强和员工的关系建设，以及在出现问题时及时采取措施，增强企业竞争优势。