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浅议医院人事管理中走动式管理的应用
医院人事管理中走动式管理的应用
摘要：随着医疗服务需求的不断增长、医疗体制改革的深入推进，医院人事管理面临着更加严峻的挑战。走动式管理是一种高效而有效的管理方式，对于医院人事管理的提升具有重要意义。本文从走动式管理的定义、原理和实施过程等方面展开探讨，并结合医院实际，对走动式管理在医院人事管理中的应用进行深入分析。研究表明，走动式管理可以有效提高医院人员的工作积极性、团队协作能力和服务质量，进而提升医院整体管理水平，为医疗服务的精细化管理提供了有力支持。
关键词：医院人事管理；走动式管理；工作积极性；团队协作能力；服务质量
一、引言
医院是社会公共服务机构，是保障人民身体健康的重要组成部分。医院人事管理对于医疗服务质量和效率的提升具有重要意义。然而，随着医疗服务需求的不断增长，医疗体制改革的深入推进，医院人事管理面临着更加严峻的挑战。传统的管理方式已经难以适应新的管理需求，因此需要引入创新的管理方法。
走动式管理是一种高效而有效的管理方式，通过管理者主动地走访各个岗位和部门，与员工进行沟通交流，了解工作情况，解决问题，推动工作的顺利进行。走动式管理以其灵活性、及时性和互动性等特点，成为了现代管理中的重要工具之一。本文将围绕走动式管理在医院人事管理中的应用展开探讨，旨在为医院管理者提供一种新的管理思路和方法，提升医院人事管理的效果。
二、走动式管理的定义和原理
走动式管理是指管理者主动走访各个岗位和部门，与员工进行面对面的沟通交流，了解工作情况，解决问题，推动工作的顺利进行的管理方式。走动式管理的核心理念是倾听与关怀，通过互动交流建立起顺畅的沟通渠道，在日常工作中及时发现问题并解决，促进员工的积极性和工作效率。
走动式管理的核心原则包括：
1.接地气原则：管理者需要与员工零距离接触，了解他们的实际工作情况和困难，为员工提供帮助和支持。
2.立体化沟通原则：走动式管理注重面对面的沟通交流，通过直接询问、观察和听取员工的反馈等方式，及时了解员工的工作情况和需求。
3.协作推动原则：走动式管理注重协作推动，通过与员工一起解决问题、制定工作目标、分配任务等方式，实现共同进步。
三、走动式管理在医院人事管理中的应用
1.提高工作积极性
医院人事管理涉及到大量的员工，他们在日常工作中面临着复杂的问题和巨大的工作压力。走动式管理可以让管理者更加了解员工的实际情况，及时发现并解决问题，增强员工的工作积极性。管理者可以通过与员工交流、倾听员工的意见和建议，及时调整工作安排和工作环境，提高员工的工作满意度和归属感。同时，走动式管理也可以激发员工的工作激情，通过及时表扬和鼓励，增强员工的自信心和责任感。
2.提升团队协作能力
医院的各个部门和岗位之间存在着紧密的协作关系，良好的团队协作能力是确保医疗服务顺利进行的关键。走动式管理可以促进团队之间的沟通和交流，加强协作配合，实现优势互补。管理者可以通过走访各个部门和岗位，了解他们之间的合作情况和存在的问题，及时进行调整和协调。此外，走动式管理还可以通过组织团队活动、开展培训和交流等形式，提升团队的协作意识和能力，增强团队的凝聚力和创造力。
3.提高服务质量
作为医院的核心业务，提供高质量的医疗服务是医院人事管理的首要任务。走动式管理可以通过管理者与医务人员的交流和观察，及时发现医疗服务中的问题和不足，并采取相应的措施进行改进。管理者可以通过与患者的交流，了解他们的需求和意见，及时进行调整和改进。此外，走动式管理还可以通过制定服务标准、开展培训和考核等方式，提高医务人员的服务意识和专业水平，提升医疗服务的质量和满意度。
四、走动式管理的实施过程
走动式管理的实施需要具备以下步骤和要素：
1.明确目标和定位：明确走动式管理的目标和定位，明确管理者的职责和任务，为走动式管理的实施提供指导。
2.建立沟通渠道：建立畅通的沟通渠道，包括定期的面对面会议、集体讨论和个别谈话等形式，为员工提供表达和倾诉的机会。
3.制定走访计划：管理者需要制定走访计划，明确走访的时间、地点和对象，合理安排走访的频次和时长。
4.走访交流：管理者按照计划进行走访，与员工进行面对面的交流和沟通，了解员工的工作情况和需求，解决问题。
5.效果评估和改进：根据走动式管理的实施情况，及时进行效果评估和改进，找出问题和不足，提出相应的改进意见和措施。
五、结论
走动式管理作为一种高效而有效的管理方式，对于医院人事管理的提升具有重要意义。通过走访交流，管理者可以及时了解员工的工作情况和需求，解决问题，促进工作的顺利进行。走动式管理可以提高员工的工作积极性、团队协作能力和服务质量，进而提升医院整体管理水平，为医疗服务的精细化管理提供了有力支持。然而，走动式管理也存在一定的挑战，需要管理者具备丰富的管理经验和良好的