流通企业核心竞争力的铸造与提升.pdf

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流通企业核心竞争力的铸造与提升

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W东方智业管理顾问公司
W2001/2

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目录

一、未来的流通格局.............................................................................................................................2

（一）奋起直追的流通行业.................................................................................................................2

（二）流通领域的发展趋势.................................................................................................................2

1、百货商场....................................................................................................................................2

2、连锁经营....................................................................................................................................3

3、大型购物中心与超市.................................................................................................................3

（三）流通企业组织变革的根本方向与要求.......................................................................................3

1、流通企业组织变革的根本方向是连锁化经营M
...........................................................................3

2、变革对连锁流通企业提出的要求...............................................................O...............................4
二、流通领域连锁企业的核心竞争力分析................................................C........................................5
（一）核心竞争力的标准与一般要素...................................................................................................6
（二）连锁企业的核心竞争力铸造与提升.............................M..............................................................9
1、营销能力——如何吸引顾客、稳定并扩大市场O占用率............................................................9
（1）终端网络..........................................................................................................