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职业礼仪培训234哇,礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的人!我该怎么做呢?主要内容第一章形态礼仪的主要内容1.1致意1.2握手1.3介绍1.4-1递接名片1.4-2递送名片技巧1.4-3接受名片技巧1.4-1递接名片1.4-2递送名片技巧1.4-3接受名片技巧1.5修饰避人1.6开门礼仪1.7递物礼仪1.8-1亲切迎客1.8-2热情待客开门五步曲1.8-3礼貌送客第二章交谈礼仪的主要内容2.1交谈态势2.2-1称呼2.2-2称呼中的三忌2.3-1谈话的内容2.3-2谈话注意事项2.4礼貌常用用语2.5用词要文雅2.6言词的沟通技巧2.7交谈中的艺术2.8-1电话礼仪2.8-2接电话技巧2.8-3接电话的问候2.8-4留言2.8-5处理抱怨电话时的言语禁忌2.8-6拔打电话礼仪第三章服饰礼仪3.1TPO着装原则3.2办公室着装3.3-1服饰礼仪技巧-四个要点3.3-2服饰礼仪技巧-着装的六大过3.4男士服饰仪容-服饰3.5-1女士服饰仪容-淡妆3.5-2女士服饰仪容-服饰第四章办公礼仪4.1办公室环境-公共办公区4.1办公室环境-个人办公区4.2办公礼仪-注意事项4.3外出礼仪第五章人际关系5.1与人相处之道5.2-1与同事相处5.2-2与同事相处5.3与上司相处