服务礼仪3仪态礼仪(PPT45页).ppt
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仪态礼仪(一)站姿(PPT45页).ppt
仪态礼仪(一)站姿启示之一:动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人是做不出高雅的姿势来的。启示之二:在人际交往中我们必须留意自己的形象讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势是别人了解我们的一面镜子。启示之三:在人际交往中我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。二、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作优美、
服务礼仪 第3章 服务仪态礼仪.ppt
第3章服务仪态礼仪3.1仪态的礼仪作用3.2站姿礼仪2.2服务中的站姿3.2.3.不良站姿3.3行姿礼仪3.3.2不良行姿3.3.3服务工作中的行姿3.3.3服务工作中的行姿3.4蹲、坐姿礼仪3.4.2坐姿3.4.2坐姿3.4.2坐姿3.5手、臂势礼仪3.5.2常用手势3.5.2常用手势3.5.3几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义3.5.4不良手势3.6表情神态礼仪3.6.2面部表情概述3.6.3面部表情的重点3.6.3面部表情的重点本章小结作业安排
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