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国际市场竞争战略为什么某个国家是某些行业良好的基地一、“国家钻石”模型要素条件需求条件相关及辅助行业企业战略、结构和竞争案例:意大利与德国二、FiveForcesDeterminingSegmentStructuralAttractiveness行业内现有竞争对手研究潜在入侵者研究替代品的生产商研究买方的讨价还价能力研究供应商的讨价还价能力研究三、战略群体四、竞争对手分析框架引例展示间陈列着各种商品的样品,这一区可能包含25套沙发,另一个区域则展示5张餐桌,但是这些项目只是客户能选择项目的一部分而已。当然他们不定期会提供几大本贴着不同布料、木质或不同设计的样品,提供数以千计的产品让顾客选择。这时业务员通常亦步亦趋地陪伴顾客逛完所有陈列品,回答问题并协助他们走出这迷宫般的选择。一旦顾客选择了某项产品,接着订单就被送往制造厂。如果运气好,这件家具能在6-8个星期内送到顾客的家中。这是将顾客和服务予以最大化的价值链,但是成本相对也很高。宜家家居宜家家居反其道而行,为那些愿意节省成本而牺牲服务的顾客提供服务。它不以业务员一路尾随顾客的销售方式,而采取明亮、店内展示的自助式服务;它相信与其依赖制造商,不如自己设计专有的低成本、组合式、或自行组装的家具,更能符合该公司的定位。在占地面积较大的卖场中,宜家家居将空间隔成一般的房间,陈列所有的产品,因此顾客不需要装潢设计师的协助,也能想像各式家具摆放在一起之后的模样。紧临家具展示间的是仓库,所有产品均已打包放在输送台上,顾客必须自己动手取下,并设法带回家。必要时,宜家家居还卖车顶架,方便顾客载货,且下次造访归还时还能退费。尽管这种低成本的定位需要顾客“自己动手组装”,宜家家居还提供许多竞争者没有的额外服务:在店内提供孩童照顾区,是一例;延长营业时间又是另一例。这些服务都独具匠心地配合顾客的需要,因为这群顾客正好是年轻、小康、可能有抚养小孩(但是没有保姆),此外因为必须赚钱维生,只能在下班时间逛街购物。宜家活动系统图一、制定国际市场竞争战略的紧迫性竞争环境先行者指率先采取竞争性行为的企业,其目的是为了建立与保护企业的竞争优势或提高企业的市场地位。 跟进者(secondmover) ContractualAgreementAmong 在要素条件中具有某些不利因素的国家也可能间接创造出竞争优势。 是缺失影响了相应行业的发展。 德国式的管理制度刚好相反,着重于技术或工程导向的产业,如光学、化学、精密工具机等,主要是复杂的产品,需要精密的制造、仔细的开发流程等,因此是一个高度纪律化的管理架构。 研究目的:找到主要竞争对手 (5)Guerillaattack AttackStrategies 生产不再仅仅是例行的执行部门,而是企业总战略的一个关键组成部分。 让这个营销概念转变成战略性定位,靠的是打造出一套能有效运作的活动。 外部不断产生对企业形成强大推动力和威胁力的竞争对手 企业外部有了一个复杂多变的市场 这是将顾客和服务予以最大化的价值链,但是成本相对也很高。 后期行动者(latemover) 展示间陈列着各种商品的样品,这一区可能包含25套沙发,另一个区域则展示5张餐桌,但是这些项目只是客户能选择项目的一部分而已。竞争优势有形资源无形资源能力企业能力案例价值链分析3.创造和捍卫竞争优势的八条原则创造竞争优势的一般战略超强竞争竞争优势的可保持性持续下降在增加当前优势的同时,创造新的优势; 在当前竞争优势已经耗尽的时候,才开始建立新的竞争优势;4.用竞争手段进行经营尽管这种低成本的定位需要顾客“自己动手组装”,宜家家居还提供许多竞争者没有的额外服务:在店内提供孩童照顾区,是一例; LeadershipisAssumedbyOneor 研究目的:找到主要竞争对手 生产不再仅仅是例行的执行部门,而是企业总战略的一个关键组成部分。 AttackStrategies 如此种种,都是为了适应产业的动态和意大利管理制度的特质。 要素是否是存在差别化或转移成本是否低 为什么德国是印刷媒体、化学制品和豪华汽车行业的乐园? 本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入? 最成功的跟进者能够迅速、有目的地对先行者的成功创新措施,作出快速、成功的市场反应,并提供更大的顾客价值的产品。 宜家家居反其道而行,为那些愿意节省成本而牺牲服务的顾客提供服务。 公司总是对本国需求更敏感、反应更强烈,如果本国需求反映出或指明了世界市场需求时,该国企业也就可以处于市场领先地位。 产品或服务是否具有价格合理的替代品? 瑞典的全球性家具零售商宜家家居的目标对象是年轻的家具客户,他们在乎的是价格低廉的时尚家具。识别竞争者竞争性营销取得成功的突破口二、竞争战略是企业后来居上的重要选择先行者(firstmover)跟进者(secondmo