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国际市场竞争战略为什么某个国家是某些行业良好的基地一、“国家钻石”模型要素条件需求条件相关及辅助行业企业战略、结构和竞争案例:意大利与德国二、FiveForcesDeterminingSegmentStructuralAttractiveness行业内现有竞争对手研究潜在入侵者研究替代品的生产商研究买方的讨价还价能力研究供应商的讨价还价能力研究三、战略群体High四、竞争对手分析框架引例展示间陈列着各种商品的样品,这一区可能包含25套沙发,另一个区域则展示5张餐桌,但是这些项目只是客户能选择项目的一部分而已。当然他们不定期会提供几大本贴着不同布料、木质或不同设计的样品,提供数以千计的产品让顾客选择。这时业务员通常亦步亦趋地陪伴顾客逛完所有陈列品,回答问题并协助他们走出这迷宫般的选择。一旦顾客选择了某项产品,接着订单就被送往制造厂。如果运气好,这件家具能在6-8个星期内送到顾客的家中。这是将顾客和服务予以最大化的价值链,但是成本相对也很高。宜家家居宜家家居反其道而行,为那些愿意节省成本而牺牲服务的顾客提供服务。它不以业务员一路尾随顾客的销售方式,而采取明亮、店内展示的自助式服务;它相信与其依赖制造商,不如自己设计专有的低成本、组合式、或自行组装的家具,更能符合该公司的定位。在占地面积较大的卖场中,宜家家居将空间隔成一般的房间,陈列所有的产品,因此顾客不需要装潢设计师的协助,也能想像各式家具摆放在一起之后的模样。紧临家具展示间的是仓库,所有产品均已打包放在输送台上,顾客必须自己动手取下,并设法带回家。必要时,宜家家居还卖车顶架,方便顾客载货,且下次造访归还时还能退费。尽管这种低成本的定位需要顾客“自己动手组装”,宜家家居还提供许多竞争者没有的额外服务:在店内提供孩童照顾区,是一例;延长营业时间又是另一例。这些服务都独具匠心地配合顾客的需要,因为这群顾客正好是年轻、小康、可能有抚养小孩(但是没有保姆),此外因为必须赚钱维生,只能在下班时间逛街购物。宜家活动系统图一、制定国际市场竞争战略的紧迫性竞争环境2.树立竞争战略的营销新观念竞争优势有形资源无形资源能力企业能力案例价值链分析3.创造和捍卫竞争优势的八条原则创造竞争优势的一般战略超强竞争竞争优势的可保持性持续下降在增加当前优势的同时,创造新的优势; 在当前竞争优势已经耗尽的时候,才开始建立新的竞争优势;时间(年)104.用竞争手段进行经营5.竞争性营销实战分析识别竞争者竞争性营销取得成功的突破口二、竞争战略是企业后来居上的重要选择先行者(firstmover)跟进者(secondmover)后期行动者(latemover)三.国际市场企业竞争战略的新动向(二)生产竞争战略的组成(三)发达国家生产竞争战略的发展动向ConventionalDistributionChannelvs.VerticalMarketingSystemsTypesofVerticalMarketingSystems(四)韩、澳、墨生产竞争战略的发展动向企业竞争战略发展动向总结四、竞争者的地位分析DefenseStrategiesAttackStrategies国际市场竞争中的迂回策略本章结构提示