QC小组活动推行实务课件.ppt

QC小组活动推行实务·小伟·《QC小组活动推行实务》系列课程1、生产、工作和服务的场所环境得到明显改善；
2、员工的素质得到提高，激发了员工的工作积极
性和创造性；
3、使企业员工掌握日常改进的方法；
4、改善了人与人之间的关系，增强了人的团结协作
精神；
5、激发企业员工的工作激情，提高企业的凝聚力。改善过程全貌观念·态度·业务·流程·性格·风气
◆严格遵循PDCA循环的程序、步骤

◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则

◆实实在在的开展活动

◆一切用事实、数据说话

◆熟练运用QC工具·小伟·《QC小组活动推行实务》系列课程性QC小组概述小团队QC小组的组建组长的职责：1、抓好QC小组的质量教育。
2、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。
3、做好QC小组的日常管理工作。
对组长要求：1、是推行全面质量管理的热心人。
2、业务知识丰富。
3、具有一定的组织能力。
对组员要求：1、根据QC小组活动计划安排按时参加活动
并积极发挥自己的聪明才智和特长。
2、按时完成小组分配的任务。
3、不满足当好本组的组员，成为企业改进的积极分子。（一）自下而上的组建程序
（二）自上而下的组建程序
（三）上下结合的组建程序
（四）小组人数：3~10人为宜小组名：
★表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如“挑战”
★表现现场名称或特征的名字：如“财务OA”
★表现小组成员特征的名字如“有骨气的男子汉”。。。QC小组活动的目的
（PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出）
1、选择课题
2、现状调查
P3、设定目标
Plan（计划）4、分析原因
5、确定主因
6、制定对策

D
Do（执行）7、对策实施
C
Check（检查）8、检查效果

目标达到目标未达到

A9、巩固措施
Action（处理）
10、总结和下一步打算QC小组的类型QC小组的课题类型创新型&其他类型创新型课题的要点QC小组活动一、QC小组活动的基本条件二、QC小组活动的程序ＱC小组活动与公司经营的关系1、选择课题课题名称如何选择课题选题理由大家一起来改善什么？课题命名★选题时可选用的工具及应用实例：

1、折线图
2、饼分图
3、排列图
4、直方图和过程能力指数
5、控制图◆把握问题的现状
如何进行现状调查：
1、从企业统计报表中进行调查
2、到生产现场进行实地调查

◆找出问题的症结所在
毛泽东同志在《矛盾论》中明确提出：“任何一个过程如果有多数矛盾存在的话，其中必定有一种是主要的，起着领导、决定的作用，其他则处于次要和服从的地位。因此，研究任何过程，如果是存在着两个以上矛盾的复杂过程的话，就要全力找出它的主要矛盾，捉住了主要矛盾，一切问题就迎刃而解了。”★即问题严重到什么程度？找出问题的症结所在为什么要设定目标怎样设定目标目标值设定的水平及依据★分析原因时，注意以下四个问题：
1、要针对所存在的问题分析原因。
2、分析原因要展示问题的全貌—5M1E
人（Man）、设备（Machine）、材料（Material）
方法（Method）、测量（Measure）、环境（Environment）
3、分析原因要彻底——直到可直接采取对策为止。
4、要正确、恰当地应用工具：确定主要原因对策（方案）的制订对策表对策实施效果检查制定巩固措施总结和下一步打算QC小组活动成果QC小组活动报告的编写QC小组成果的发表
◎为了交流经验、鼓舞士气、相互启发、激发的手段，经常
发表是很有好处。
◎重视基层发表。
◎重点是讲，不是背结果报告。不能跟播音员一样，而播音
员是将编辑者写好后的背下来。
◎突出重点、详略得当，要让听众能够明白。（单位统一）
◎发表是QC小组长或者骨干成员。
◎在发表时有问有答，要讲不要背。
◎实物或者模型带上以便向大家解释。
◎每月月进度发表很有必要。
◎在规定的发表时间内完成发表，
恰当利用时间。
◎避免提问答辩时产生漏洞。QC小组活动成果
的评审和激励1、评审的目的：
就是把QC小组的活动、成果与评价标准对比、以此来衡量QC小组
的活动、成果达到标准的程度。总结好的经验方法，找出差距与不足，
提出改进的方法和活动发展方向，提高小组活动水平。

2、评审QC小组的原则：
①从大处着眼，找主要问题；
②要客观并有依据；
③避免在专业技术上钻牛角尖；
④不要单纯以经济为依据来评选优秀QC小组。3、评审的标准：
①QC小组活动成果的现场评审（是否真实/有无巩固）
②QC小组活动成果的发表评审（报告/说明/回答）
4、评审的方法：
①基层企业对QC小组活动成果的评审；
②各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审.经营者、管理者
支持ＱC小组活动的各种方式QC基本工具严格
遵守有目的、计划地在某种条件下进行实验，从而获得能预测某种现象的统计资料，并通过分析实验结果