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北京交通大学

硕士学位论文

服务供应链模型构建及服务流程合成的研究

姓名：王佳琦

申请学位级别：硕士

专业：管理科学

指导教师：苟娟琼

20080601
中文摘要摘要：供应链是一个高度动态的网络，动态表现为网络组成和结构的动态性，以及网络所具有的有效和快速地感知和应对客户动态需求的能力，动态整合是供应价值网的组织基础。传统供应链管理的研究以生产制造为核心，重在研究企业之间物流的传递关系。随着服务经济的不断发展，为满足客户不断变化的需求，需要动态、快速合成一个有效的服务流程，并以此为驱动形成敏捷的服务系统网络，本论文主要采用理论研究与实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合的研究方法，从服务和整合的角度对服务供应链进行了新的阐释，基于SOA技术的基本思想和系统框架，研究服务供应链整合中供应链系统的重构和服务合成。域对业务组件的定义，以及和IBM的CBM等服务建模方法，提出业务服务组件的概念，并基于业务服务组件建立了基于SOA的服务供应链模型，通过联泰供应链城的案例分析对服务供应链模型进行实证。再次，依据技术系统的整合框架S3模关键词：服务供应链；服务组件；服务流程合成分类号：链研究的重点问题之一。在供应链整合过程中，组织的概念通常受制于企业边界，整合的重点归结于企业之间的连接。然而，企业价值网络的形成和拓展推动了企业边界的渗透和融合，导致企业有形边界与无形边界的分离，组织模块化构成了所以供应链逐渐演变为一个以客户为中心，以服务为主导的服务供应链。首先通过资料的搜集整理，对国内外服务供应链的研究现状进行分析，依据服务科学的基本思想，对服务供应链的概念进行重新再界定。其次，参考技术系统领型，建立了服务供应链动态整合系统的框架，并分析了其运行机理。为了动态生成服务流程整合方案，对服务组件建立指标体系并量化，为服务管理器最优服务组件的选择，合成最优化流程提供了可操作的方法。最后，对联泰成衣业供应链服务组件的设计以及对服务流程合成方案的生成算法，进行了设计和模拟。
dynamicrapidly．Dynamicframework,researchformationbetweennaiSTRACTnetworkborderborder．Modularnetwork．Manufacturingchain．First，thetechnologycomponentsj匕塞交道太堂亟±堂僮i金塞ABandCandemandfocusesusuallysubjectorganizationsorganizationalfocusmanagement，thelogistics．Withcustomer-centricchangingcustomers，andsuch弱CBMmodels，andSOA，Meanwhile，theanalyzedoperating△旦墨至基△￡IABSTRACT：chainisnetwork，ofperformancecomposition，structurethecustomerofstudy．Theintegrationenterprises．However,thedevelopmententerprisepromotesenterprisesinvisiblepointwhichstudyeconomy,supplyservice-orientedserviceintomeetsystemneedabove．Basedtheoreticalempiricalresearch,quantitativemethodsinterpretationfromservices，basedbasicsystemsdomesticinternationalresearchstatuschain．Second，Witllbusinesscomponentfield，servicemodelingIBM，theauthorforwardbasedIBMmodelmodel．Third，architectureforsystem—S3model，andmechanism．，nlemanageroptimaloptimizationprogrammerSupplyhighlybyabilitythatperceptrespondeffectivelysupplyconceptorganizationphysicalduringprocess．111eattributedlinkvalueinfiltrationborder,leadingseparationconstitutefoundationtraditionalrelationscontinuoushasevolvedintoorderneedsagilequalit