质量管理体系存在的问题及对策研究.pdf

质量管理体系存在的问题及对策研究--质量管理体系存在的问题及对策研究我国开放市场经济后消费者对于商品的选择依据越来越客观其中重要的因素便是产品质量。这也迫使公司必须有效提高质量管理但是仅就国内公司的普遍状况来看其对于质量在管理方面中依旧存在着一些问题而本文便是针对这些问题进行研究并提出一定的理论建议。质量问题一直受到消费者的关注而消费者的选择也正是决定公司发展的重要因素。所以公司应当根据消费者的需要有效的提高产品质量。而在此处需要注意的是近年来科技发展速度迅猛同类公司在产品生产能力上正在拉近特别是技术大多可以满足消费者对产品质量的需求。这也可以说明公司在质量上的问题重要在管理体系方面。一、质量管理体系问题本文重要分析国内公司的常见问题限于篇幅等因素省略了一些因特别因素而导致公司产品质量下降的因素。整体来看质量管理问题相对较为复杂且涉及因素角度具体将其总结为下述几点：1、管理缺少常态化。所谓常态化是指公司的制度可以合理、长效的执行。但是其质量管理体系方面却经常出现波动相对连续性较低极易被外围因素而中断。例如我国很多公司的质量体系是以ISO为标准由该质量管理体系存在的问题及对策研究--质量管理体系存在的问题及对策研究--认证而促使公司在发展中建立相关管理制度进而逐渐形成了完善的体系但是在体系的实行初期对公司帮助较大而后期则出现了明显的问题员工和管理层不再重视体系对于公司的帮助而这样的忽视也是公司问题频出的罪魁祸首。同时很多公司不仅难以坚持实行管理甚至管理体系并不符合相关标准虽然可以在质量上完毕IOS的认证但是难以满足国内和国际上的大量标准这也可以从一定限度说明公司在管理制度的规范化和科学化等方面也存在着问题。2、管理体系不健全。体系不健全相比于上个问题更加严重很多公司在管理上存在的缺失会导致产品质量下降但是不健全的质量管理体系会使公司蒙受更大的损失。该问题的导致因素是多个方面的涉及公司管理者对于质量管理的重要性结识不清相对关注度较低所以导致了此类状况出现；二是一些公司在管理时出现能力局限性难以完善管理体系；三是公司管理者过于关注技术生产而忽略了生产质量。但是公司自身也有着难处由于质量管理涉及到诸多方面例如产品、产品、贸易、人力、市场等需要各个部门共同配合下才可以实现对于一些刚刚拥有管理体系的公司而言难以在短时间内将其完善。但是虽然在理论上可质量管理体系存在的问题及对策研究--质量管理体系存在的问题及对策研究--以理解但是这样的状况却依旧导致了公司发展中的问题如若无法有效的纠正和整改将导致了公司管理更加混乱严重破坏各项机制的运营使公司在竞争中处在不利的地位。3、内部控制有待提高。简朴来说内部控制就是对公司各项资源的调控和监督而当其存在问题便意味着公司已经存在了资源配置能力局限性无法实现有效监督等严重的发展阻碍。而就此方面公司会根据各个规则设立部门权限再由高层负责指导性管理但是在实行的过程中却问题层出：一方面是部门的执行力较弱对于质量的把控无疑是增大员工的工作量因此在一定心理驱动下最终减少了工作效率；另一方面上级重视度不够很多高层管理只是负责制定计划而在具体执行时却十分悲观；最后是缺少制度引导由于管理规则的制定者同时也肩负责任机制的制定工作更为重要的是责任机制也负责管理高层的监督所以很多公司的高层管理并不乐意对自己过多限制。而回归到责任问题定责的前提是要存在考核机制这也是内部控制所存在的问题之一缺少考核的公司难以对员工形成有效的约束力并且会最终导致管理体制的失效。二、改善质量管理体系的有效措施从上述问题来看公司面临的质量体系问题是多个方面质量管理体系存在的问题及对策研究--质量管理体系存在