日化行业企业绩效管理讲义.ppt

04十一月2024一.现代人力资源管理的里程碑从传统的人事管理到现代人力资源管理传统人事考核的误区
关注于对人的评价与考核
没有形成绩效考核与评价的责任主体
人力资源部不能承受考核之重（MI）
各级管理者游离于绩效管理之外
过分强调量化指标考核--减分方式
为考核而考核，不重视绩效改进
对考核中的腐败没有制约机制
二.来自企业和企业领导的困惑:告别传统的人事管理何谓绩效管理绩效管理体系管理者的绩效绩效因素绩效管理就是管理者和员工双方
1.就目标及如何达到目标而达成的共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法
2.绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高
3.绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程绩效管理能够绩效考核在绩效管理中的地位与作用绩效管理的任务绩效考核与传统人事考核的区别绩效考核与传统人事考核的区别（续）绩效考核与传统人事考核的区别（续）绩效考核的误区绩效考核中的角色绩效管理的基本原则（案例）绩效管理的目标管理者与绩效管理--活动领域管理者与绩效管理--绩效领域管理者与绩效管理--职业领域绩效考核的指导思想考核关系考核的方法与内容绩效考核的基本程序绩效计划阶段如何设计绩效考核指标如何分解绩效考核指标组织结构分解法业务流程分解法绩效辅导阶段3、观察和辅导，收集、记录员工行为/结果关键事件或绩效数据。
过程辅导不是为了辅导而辅导！绩效辅导的目的：
1)帮助、支持员工达成季度初设定的目标与计划
2)协调、调配相关资源，了解和监控目标实现的过程。
绩效辅导有效的绩效辅导绩效考核与反馈阶段强化和保证辅导效果的方法如何设立绩效改进点如何设立绩效改进点准备阶段：拟定沟通议程准备阶段：确定预期结果准备阶段：确定预期结果(II)绩效诊断驾驭交流过程：营造氛围(I)驾驭交流过程：营造氛围(II)绩效考核的误区好恶倾向：依个人的好恶作为考核依据，自己擅长的方面，考核尺度严；自已不擅长的方面，考核宽一些，
倒推化倾向：既先为某人确定一个考核档次或考核分数，然后将考核分数倒推分布于各考核项目。
逻辑推断倾向：由一个考核指标推断另一个考核指标。如认为工作勤奋性与工作绩效之间有逻辑关系
轮流倾向：为应付制度的有关规定，将较差的档次或好的档次，在本单位内部下属间轮流分配，
近期行为偏见：尽管员工的某些行为可能不是有意识的，但常常在评价之前的几周内，员工的行为会有所改善。对于评价者来说，最近行为的记忆要比遥远的过去行为更为清晰。

决定个人绩效的关键素质定义基本动机与绩效基本动机与绩效基本动机与绩效管理风格与绩效管理风格与绩效管理风格与绩效管理风格与绩效基本动机与绩效基本动机与绩效管理风格与绩效管理风格与绩效管理风格与绩效管理风格与绩效管理风格与绩效