基层管理人员培训.ppt
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基层管理人员培训管理的过程:发现问题——分析问题——解决问题对企业有信心对员工有爱心对工作有责任心对事业有上进心对困难有平常心对目标有决心凡事存有感恩之心凡事都有包容之心严而不亲:在管理过程中,主要通过“处罚”的手段,要求员工太多,鼓励较少,员工易有反叛心理亲而不严:不想得罪员工,做老好人,做事没有原则,你好我好大家好又亲又严:以制度管人,以理服人,以情感人用人所长,记人所功,容人所过,解人所难管理者角色转换面对上级:1、执行者——不折不扣的完成工作协务是你的义务正确领会上级的意图;服从上级的指挥;就如何
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04十一月2024何谓管理管理人的“八心”你的哪一类管理者管理者角色转换管理组织层级优秀主管的基本要素员工对上级的十个期望如何培训你的下属学会给工作分类顶着指标正确的管理者心态——工作价值的正确认知正确的心态应对1、对上级的态度:自信、正确定位、积极主动2、对平级的态度:豁达、换位思考3、对下级的态度:给下属以微笑、尊重、正确定位、关心班组长的使命与职责班组长的地位与界定班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的类型班组长的管理艺术班级长的职责班组长的使命优秀班组长的主要特质基层管理的有效领导方式如何有效管理
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