全套教师礼仪培训课件ppt.ppt

教师礼仪规范一、学习礼仪的作用不学礼、无以立。
－－孔子（二）学习礼仪的作用主要表现在三个方面一个人的事业成功，15%由于他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。
－－卡内基心有敬而形于外——礼仪的真谛二、礼仪知识（一）礼仪的形成中华礼仪，向来由两部分组成：一为礼制，二为礼俗。礼制是国家的礼仪制度；礼俗是民间习惯形成的礼仪习俗。从人类学角度考察，礼俗是先于礼制的。（二）礼仪的概念3、礼仪：尊敬、仁爱、关怀之心、之行的得体表达。（三）礼仪的分类（按主体）3、公共礼仪→处事→（五）礼仪的原则经常让别人感到他很重要，
尽量赞美而不要批评别人，
如果批评也先从赞扬开始，
批评不要伤害别人自尊心，
避免当面伤害别人的感情。（3）尊重社会有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。有人就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训我们也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。宁停三分，不抢一秒。4、真诚原则“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。”“黄金法则”：第一章教师礼仪教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生，教师的形象就是学校的形象。
一、什么是教师礼仪3、作用：体现人与人之间的尊重。《长春市中小学教职工奖惩暂行条例》上海虹口区一小学校规4、教师礼仪的关键5、容易理解，难以掌握二、教师为什么要学习礼仪2、现代教师角色定位：教师怎样服务于学生，服务于家长、服务于社会呢？（1）确立良好的服务关系案例1：有一个小学二年级的学生，给他上课的是一位要求相当严格的老师，上课时绝对不允许学生说话。一次上课，听同学的发言很有趣，有位学生情不自禁拍手叫好。老师见状，严厉地把学生叫到讲台前，将一条又大又宽的胶带纸贴在学生的嘴上。此时，学生眼泪不停地往下掉，人格受到了极大的侮辱。下课，不懂世事的同学还都取笑他。胶带并没有剥夺孩子的肉体，也不会导致人的健康受损，但是，胶带对心灵的摧残远远大于对肉身和健康的伤害。
案例2：一次上课，两位孩子上台表演，A生演得好（平时表现不怎么样的学生），B生稍稍逊色（但平时老师较看好），结果被老师看似“公正的评价”：你们看谁的表演好？多数孩子看教师的脸色行事，喊出了B生好，老师熟练地把“星星”贴到了B生的手背上，A生沮丧地回到座位上。可是谁知道，后半堂课A生早已失去了先前跃跃欲试的眼光，老是用疑惑不解的眼神瞅着老师，眼角还挂着泪水。二是给予自由（2）改善服务态度北京林业大学饮食中心对顾客服务的一个最基本的方式“微笑服务”，让微笑服务的意识深入到每一位员工的内心，与顾客感情产生共鸣，使顾客更感亲切、友好，给顾客带来温馨与和谐，获得口味和精神两方面的享受。该饮食中心每年利润不断攀生。案例：昆山市中医院在病人出院以后照样也能得到优质服务，他们采用跟踪服务。这是医院借鉴商业售后服务理念而这样做的。他们对出院的病人都进行随访，送上一份纪念品，送上一张保健卡，送上医疗专家一番医嘱，送上一张意见表。这是一种拉近病人与医院的服务，使医患之间变成“亲朋好友”的关系。（3）提高服务技能五是为树立品牌而服务在平时教学时，你霸占过学生的休息时间吗？是否拖堂，是否准时下课、放学？板书都能做到字迹端正，不潦草马虎？两分钟预备铃你是否忘了进教室？当你占用了下一节课时，你还毫无愧疚？偶尔你身体不适坐着讲课，而忘了跟学生说明情况？你是否忘了你应该上的课，而用大半节课讲自己的光辉历史或家史？或因个别学生不守纪，大发脾气甚至半小时还余怒未消？在批评同学时，有否讲过脏话、粗话？是否考虑过学生的感受？用过罚抄写课文来维持课堂纪律吗？你是否总以“老师”之名压倒学生，或用过激的言语激怒学生？在进校门时，学生向你问好，你是否面无表情地“恩”一声就完事了？在走廊上，看到学生打闹，追赶，你是否置若罔闻？有客人到你的办公室，你是否忘了起立并热情打招呼？你最后一个离开办公室，是否忘了检查空调、饮水机、电热台板和门窗？（二）职业决定的社会示范性要求2、职业示范性表现三、如何塑造教师形象（三）教师做为学校形象载体的特殊性（五）学生们心中的好老师的形象7、幽默感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享受。”
8、良好的品性。“我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。”
9、对个人的关注。“她会帮助我去认识自己，我的进步赖于她使我得到松驰。”
10、伸缩性。“当她发觉自