雅芳公司供应链发展.ppt

雅芳供应链物流研究内容"如果我们能静下心来，
回顾过去，展望未来，
我们就可以看到机会与日俱增，
我们才刚刚开始从我们所面对的前景中获取成果。"

——雅芳创始人大卫·麦可尼(DavidMcConnell)

雅芳概述雅芳在中国雅芳在中国供应链管理存在的问题雅芳是世界上领先的美容产品直销商，年营业额近100亿美元。2023/5/24雅芳每年有12亿美元以上的销售额来自它的欧洲区该区域包括欧洲、中东和非洲的32个国家，
有100多万名销售代表。
但是，在20世纪90年代，
这个区域强大的增长趋势却几乎使它的供应链组织面临崩溃。go雅芳最初的重点是营销和销售，多年来一直忽视了供应链的管理。公司的销售周期与供应链根本不匹配。而产品在雅芳供应链上，生产、分发、到达分支机构的周期平均长达12周，大大超过短期销售周期。

不能及时配送导致了每次销售活动中的低效率。

紧急补充订单还会破坏生产效率。
1.超出预期，转换成本很高（因为工厂的设计模式是适应于大批量生产）
滞销的产品也会带来高昂的成本。
2.在每一个销售周期里都会有些产品的销售量小于预测数，所以雅芳积压的商品逐渐增加。存货水平高达150天。语言是另一个问题。解决这些问题、改革供应链是雅芳目前正在进行的首要大事，需要高层管理者的支持和巨大的财务投入。雅芳供应链改革之路供应链物流改革的举措供应链物流改革的举措供应链物流改革的举措供应链物流改革的举措供应链物流改革的举措供应链物流改革的举措供应链物流改革取得的成效供应链物流改革取得的成效供应链物流改革取得的成效雅芳供应链再次改革雅芳供应链物流发展策略生产高质量的产品。只有货真价实的产品才有可能留住顾客。才能实现真正的持续发展。
统一产品价格。统一了产品的价格，才能避免经销商之间的恶意竞争，为有序发展提供基础。回归服务核心回归教育核心实现营销模式的突破实现企业形象的突破达到一个统一谢谢！目前雅芳供应链物流管理中存在的问题1、新供应链重组2、对第三方物流的高要求3、对供应链管理的要求会更高4、直销人与客户之间5、直销与经销商的冲突6、雅芳供应链缺乏管理力度新供应链模式的推广并非一帆风顺,最难的在于改变人们的心态和观念。（这里说的人,包括员工、合作伙伴、供应商、经销商、顾客等等。）由于雅芳的业务范畴和经营品项的复杂性,对第三方物流供应商提出了更高端的要求,比如时间效率、人员素质、服务质量和内容范围,等等。目前与雅芳合作的第三方物流，如中邮物流，虽然已经具有网络优势,但与国际先进的物流公司相比还有很大的差距。高效的供应链管理带来的好处：增加客户服务质量提高品牌知名度供应链上各个环节的高效协调这个供应链除去了中间不必要的流通环节,大大缩短了流通路线,从而降低了整条供应链的成本。但是对于目前的雅芳，形成如此高效的供应链还是雅芳发展道路上的一大难题。4、在供应链中，雅芳的直销人员如何迅速找出有效客户并把产品送到客户手中。——问题1如果靠直销人员一对一地开发客户，则成本巨大无比，甚至要倒贴钱，这种方式显然行不通。而如果利用客服中心或公司网站与客户建立联系的有效渠道，如此一来，直销人员可能变成了送货员，原来的奖励机制完全失效了，已经不是原来意义上的直销了。这是雅芳直销路上另一问题。5、雅芳的直销方式与原来的经销商也发生了直接冲突。直销最大的好处：减少中间流通环节，降低成本，以低价吸引消费者。1、如果雅芳的直销产品价格低于经销商的售价的话，经销商的生意肯定受到影响，经销商的损失如何处理呢？2、如果售价相同的话，则意味着雅芳可能在直销中获取了超额利润，失信于消费者。现在雅芳在全国有6300多家专卖店和1700多个美容专柜，如果将来直销在全国推行，又该如何处理与经销商的关系呢？6、雅芳供应链物流管理缺乏监管力度a、涉传问题b、存货问题c、退货问题雅芳“涉传”被突击调查2009年6月23日，哈尔滨南岗工商分局在接到举报之后，对雅芳(中国)有限公司黑龙江分公司进行了突击调查，随后雅芳中国的相关领导也赶赴哈尔滨处理相关事宜。据当地媒体报道，在检查的过程中工作人员认为黑龙江分公司或涉嫌传销。雅芳专卖店的存货问题：“黑店”和网店成雅芳之痛现在雅芳直销模式最大的问题就是专卖店和不少网店、“黑店”同时存在，这些销售主体之间存在着许多矛盾。“黑店”实际上没有加盟雅芳，但却通过一些非正常途径拿到了雅芳的低价货并在自己的店内销售。即：“由于其他雅芳店存货太多了，所以他们往往能用很低的价格买到产品。”——雅芳供应链缺陷网店：以市场上标价120元的雅芳100ml的新活再生活肌水为例，在一家标有“真”(消费者保障服务，提供假一赔三)标志的网店里面，这款化妆品在包含了邮费的情况下，售价仅55元。雅芳的退货门事件：1、武汉一些加盟雅芳的专卖店表示：现在正在为大量的囤货和退货无门而发愁。