导购薪酬制度.docx

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专卖店导购岗位薪酬制度

导购岗位职责

遵守公司及商场的各项规章制度。
熟悉产品知识，提高自身的技术专业能力，加强业务知识、技能的学习和锻炼，积极参加公司的各项活动。
热情接待每一位进店的顾客，掌握顾客的基本情况和需求，并提供优质的服务。
销售产品，做好售前、售中和售后服务，负责客户退补货，及销售单和加工单传递的及时性和准确性。
接受上级主管安排、分配的各项任务及工作。
根据公司制定的销售目标，拟定自己的销售计划，在工作过程中不断完善。
积极配合店长的工作，配合店长完成每一项工作，并勇于提出建设性的意见。
做好负责的区域的设施、样板间的卫生清洁工作，及时归位物品，管护责任区内物品。
做好市场信息，同行市场销售信息，客户信息的反馈上报工作。
做好与渠道业务人员，驻店设计师，门店其他导购的配合协作。

附件：（一个优秀导购的行为标准）

认真学习公司的各项管理制度，严格遵守公司管理制度，考勤制度。
熟练掌握五大基础技能：*墙地砖产品知识卖点整理的技能，产品使用核算计算技能*向客户熟练介绍产品的技能*为客户提供装修建议的技能*促成成交的技能*电话营销的技能*客户售后疑难处理服务的技能。
积极参与早会，提升工作的计划性，目标性，条理性。积极参加培训，提升自己业务素质与能力，为发展做好知识储备。
提升自我个人形象，提升个人素质。讲究礼仪，微笑待客，礼尚待客。
与团队融合，让团队成为自我事业发展强大的基础，营造良好的工作人际氛围。与同事和谐相处，共同发展。
环境整洁使人精神愉悦，爱护公司财产，维护个人事业发展基础，做个有责任心的人。
客户是衣食父母，客户是上帝，客户资源是最重要的资源，重视记住客户是尊重客户的第一要务，长期积累客户是未来事业的生命线，重视珍惜，记录每一个客户信息。
资金是企业的血液，财务部门是公司的供血系统，保证企业的资金安全，就是保护企业的血液，尊重遵守财务制度，就是保障企业的生命。精打细算，开源节流，会让我们的企业更具生命力。
工作积极上进，主动求发展，是一个优秀员工必备的正能量，是公司未来管理者拥有者，必须具备的个人素养。
进取心是所有员工走向优秀必备准则。不想当将军的士兵，不是好士兵。

二．导购工资薪酬福利基本项目：
导购月度总工资构成=基本考勤工资(1500元)+绩效考核工资(500元)+级别工资(200-1000元)+各类级别津贴((230-430元)+业务提成(加成)工资(上不封顶)+公司奖励金（300-10000元）
基本考勤工资部分（参照员工手册，与员工通用手册有不同解释的，本岗位员工以本制度为准）
基本考勤工资：以每月30天记发基本工资，基本工资=900元出勤工资+500元五险补助+100元保密费。
作为商业企业，星期六，日两天为主要工作时间，这两天不允许休假请假，特殊事件员工需要在这两天休假，则按3倍时间计算休假时间。员工可每月基本休假两天，工作满一年的员工，年终休假一个月（30天），年假发放基本考勤补助工资。工作不足一年的员工公司酌情考虑发放比例。此项工资在新年工作后第一个月月末发放，期间，离职员工不享受此项补助。
日考勤工资=1500÷30天，基本休假2天内享受全部补助及津贴。
考勤特殊情况处理：
公司可以根据一部分优秀员工的情况，对抚育幼儿期，家中有实际困难，工作点距离家远，可提前1小时下班，但必须在其他时段补足缺勤时间。员工须提前书面申请，报总经理批准。确实无法补足缺勤时间，可以申请减薪补足。
特别情况准假：员工本人婚假7天，直系亲丧孝5天（含基本休假2天），公司发放全薪。超出按公司制度执行。
员工病假申请：3天以上需提供三甲医院休假证明申请假期，公司酌情处理。
老员工优待：在本公司工作3年以上老员工，在本规定基础内公司可酌情放宽。
员工3天内假期由店长批准。员工月休假超过3天，在7天内（含基本休假2天），需提交书面申请，有部门经理和公司管理部批准，休假员工可享受级别工资和提成工资。但不享受津贴补助和季度奖励。
员工月度各类事假合计超过7天以上10天以内（含基本休假2天），须提交书面申请，有总经理批准。按实到工作时间记发考勤工资和提成工资，不享受级别工资，级别津贴，季度奖励。
员工月度内各类请假超过10天以上15天以内（含基本休假2天），须提交书面申请，有总经理批准按实到工作时间只记发基本考勤工资，不计发享受其他各类绩效和提成工资。
员工月度内请假超过15天（含基本休假2天），按中途自动离职看待，不计发任何工资。
10.各类请假和休假，必须先报请领导批准，3天以上假必须有书面批准。未经相关领导批准，不能提供相关证明，擅自离岗休假一律按旷工处理，出现一次，自动丧失除基本考勤工资以外的其他所有各项工资。相关管理规定细则见（公司员工手册）。
附件：（员工手册