健身房的管理个人看法.doc

健身俱乐部运营个人总结
本人与广西、广东两地从事健身房管理3年多，曾管理过3家面积2000平米的健身会所，间接了解广西各地的健身俱乐部。大致总结如下：
各俱乐部的现状是基本维持经营，俱乐部的后期管理经营很重要，直接关系到俱乐部的寿命。
俱乐部前期预售很重要，新俱乐部从预售、试业、正式营业这5-6个月时间能基本收回投资成本。否则很容易处于被动局面。
，俱乐部必须做好冬天淡季的准备和来自竞争对手的压力，留有3个月开支的实力，否则很难抵挡。
健身俱乐部越来越趋向于综合性，越来越多的俱乐部增加了更完善的基础设施，从刚开始的简单器械+健身操房。推向到：热瑜伽、桑拿、康复推拿、动感单车、跆拳道等小班、私教室、哑铃室、篮球场、游泳场、儿童娱乐场等···
完整俱乐部的部门设定：
1、健身顾问部（业务部）、
2、教练部（包括巡场教练、私人教练和操课教练）、
3、前台客服（前台接待、收银和水吧人员）
4、总务部（清洁员、水电器械维修、保卫人员）
5、财务部（财务专员、采购）

6、俱乐部的收入来源按金额排名
1、入会费（年卡、半年卡、季卡等）40%
2、私教课程30%
3、兴趣班课程20%
4、水吧、营养品、服装、器械销售10%
7、俱乐部的淡季旺季及销售对策
1、淡季基本为冬季春节期间，时间因地而异，一般为春节前后一个月为淡季。销售主要针对现有会员的私教发展、团体卡、寒假兴趣班的学生群体。

新健身俱乐部的运营
俱乐部整体规划，主要是俱乐部的项目设定、从而规划装修场地布局。
前期宣传：包括招聘、及健身俱乐部基本宣传，类似于售楼的宣传。
人员选拔与培训。所有部门人员统一培训，用人的基本原则，无论顾问或培训教练，均以女性为主。（要求在20岁以上的女性，稳定性较好、相比男性更稳定。）培训以灌输健身理念、健康产业的发展前景、健身知识理论、服务礼仪、销售技巧与心态。理念营销：健康的理念灌输很重要，这一点毕业从员工做起，只有员工坚信锻炼对身体的重要性才能使健身的意识传输到没一个能接触到的人，并形成一种文化。最终哪怕员工哪天离职了还会成为我们的顾客。
试业前一个月必须做好以上三点工作，装修部分的洗手间、前台接待完工，以便预售的开始。预售：1、预售卡类为特价年卡等卡类的设定，预售销售工具：服装、介绍资料、宣传单、员工名片、及相关文具。
预售期为一个月，要求整个公司人员都参与，并大致分组。前期销售以团队的方式进行，6人一组，根据一家2000平米的俱乐部要求有客服组1组，顾问组4组，教练组3组。共8组人50个员工左右的预售团队。以小组总业绩为单位工资共享提成。
试业2-3个月，预售过后一个月即为试业期间。试业期间要求装修达到90%，器械与健身设施达到80%的程度。所有人员经过预售的考验后从新分组分配部门。并成立新的销售团队，销售团队为4组人，设立正式主管与副主管。另外客服部与教练部就位
正式营业，装修全部竣工，所有器械设施投入使用。从预售开始大幅人员和广告宣传，试业大型晚会，正式营业晚会。通过健身卡价格的变更，整天营销理念的灌输，使得满城皆知俱乐部的成立。

体验式销售：让顾客进行1-2次的健身体验，健身顾问所做的工作是将一个感性趣的人带进俱乐部，教练的安排体侧,带领体验.

名牌教练只能够在开业初期,作为教练培训班所用,否则将会是很大的成本.

健身卡,培训班价格和预售价格参考:
健身卡价格表
商务卡价格：2880元现特价：1599元
（①使用期限1年，②可享受VIP项目，③每天可带1人进场）
金卡价格：9999元现特价：4999元
（①使用期限8年，②可享受VIP项目，③每天可带1人进场，全国通用，④送每年4次体测价值1200元，⑤送8年价值4000元固定租柜）
银卡价格：5999元现特价：2999元
（①使用期限5年，②可享受VIP项目，③送每年2次体测价值600元，④北京通用，⑤每日可带1人进场）
铜卡价格：3999元现特价：1999元
（①使用期限2年，②可享受VIP项目，③每天可带1人进场，大兴通用）
钻石卡价格：18888元现特价：9999元
（①使用期限终身，②可享受VIP项目，③每天可带2人进场，全国通用，④送每人每年4次体测价值3600元，⑤送10年价值5000元固定租柜，⑥送VIP年卡一张）

以上所有特价年卡限量，售完涨价，恕不另行通知！
5年卡价格：3880元现特价：2099元
3年卡价格：2980元现特价：1499元
2年卡价格：2280元现特价：1199元
家庭卡价格：3880元现特价：2599元
夫妻卡价格：2280元现特价：1749元
1年卡价格：1580元现特价：899元
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