民营医院服务礼仪培训ppt课件.ppt
lj****88
亲,该文档总共44页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
民营医院服务礼仪培训ppt课件.ppt
第一部分医护形象第二部分窗口岗位接待第三部分与患者沟通第四部分内部沟通(医护间、科室间、与上级)医护礼仪作用男士自我形象检查-女士医护视觉语言我代表?窗口服务规范窗口服务五个一样窗口服务岗位禁令致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式。点头致意欠身致意招手致意鞠躬(导医等)致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式。点头致意欠身致意招手致意鞠躬(导医等)岗中接待患者规范工作异议、纠纷处理礼遇、礼让(相向/同行)上下楼梯上下电梯进出病房礼遇时简短的沟通代表一名“白衣天使”形象:医、患沟通中的问题护士迎送“
民营医院服务礼仪培训.ppt
第一部分医护形象第二部分窗口岗位接待第三部分与患者沟通第四部分内部沟通(医护间、科室间、与上级)医护礼仪作用男士自我形象检查-女士医护视觉语言我代表?窗口服务规范窗口服务五个一样窗口服务岗位禁令致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式。点头致意欠身致意招手致意鞠躬(导医等)致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式。点头致意欠身致意招手致意鞠躬(导医等)岗中接待患者规范一指神功工作异议、纠纷处理礼遇、礼让(相向/同行)上下楼梯上下电梯进出病房礼遇时简短的沟通代表一名“白衣天使”形象:医、患沟通中的问题
民营医院服务礼仪培训.ppt
第一部分医护形象第二部分窗口岗位接待第三部分与患者沟通第四部分内部沟通(医护间、科室间、与上级)医护礼仪作用男士自我形象检查-女士医护视觉语言我代表?窗口服务规范窗口服务五个一样窗口服务岗位禁令致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式。点头致意欠身致意招手致意鞠躬(导医等)致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式。点头致意欠身致意招手致意鞠躬(导医等)岗中接待患者规范工作异议、纠纷处理礼遇、礼让(相向/同行)上下楼梯上下电梯进出病房礼遇时简短的沟通代表一名“白衣天使”形象:医、患沟通中的问题护士迎送“
医院服务礼仪培训_PPT课件.ppt
医院服务礼仪培训内容一、服务礼仪基本概要一、服务礼仪基本概要自我形象的检查是否做到?自我形象的检查是否做到?二、窗口服务接待礼仪二、窗口服务接待礼仪二、窗口服务接待礼仪二、窗口服务接待礼仪二、窗口服务接待礼仪三、后勤人员服务礼仪三、后勤人员服务礼仪三、后勤人员服务礼仪三、后勤人员服务礼仪三、后勤人员服务礼仪四、保洁员服务礼仪四、保洁员服务礼仪四、保洁员服务礼仪四、保洁员服务礼仪四、保洁员服务礼仪谢谢!
医院服务礼仪培训-专业ppt课件.ppt
老年病科护士长于娟第一部分医护形象第二部分窗口岗位接待第三部分与患者沟通第四部分内部沟通(医护间、科室间、与上级)第一部分—简医护礼仪作用男士自我形象检查-女士医护视觉语言第二部分我代表?窗口服务规范窗口服务五个一样窗口服务岗位禁令致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式。点头致意欠身致意招手致意鞠躬(导医等)岗中接待患者规范工作异议、纠纷处理礼遇、礼让(相向/同行)上下楼梯上下电梯进出病房礼遇时简短的沟通第三部分代表一名“白衣天使”形象:医、患沟通中的问题护士迎送“六个一”医务语言的基本原则护患沟通中