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职业人成功的要素总体原则:用人所长、容忍所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;公开招聘、全面考核、择优录用为原则,从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。采用;1、效率优先原则:(节约费用的原则;依靠证书进行筛选;利用内部晋升制度)2、双向选择原则3、公平公正原则4、确保质量原则 第一节员工招聘活动的实施招聘渠道选择(3-60) 一、选择招聘渠道的步骤 (1)分析单位招聘要求; (2)分析招聘人员特点; (3)确定适合招聘来源,是内还是外,是学校还是社会; (4)选择合适招聘方法,是广告、上门招聘还是中介。 二、招聘来源分析与选择 内部招聘与外部招聘的利弊 三、各种招聘渠道的分析与选择 (一)应选择适合招聘人员的招聘渠道 (二)应根据单位和岗位特点选择招 聘来源和渠道 (三)使用猎头公司招聘的技巧(一)招聘渠道挑选步骤;1、分析单位的招聘要求2、分析被招聘人员特点 3、确定合适的招聘来源4、选择适用的招聘方法、5、选择适应的媒体信息发布、6、收集应聘者资料。 (二)猎头公司的工作程序;1、分析客户需求2、搜寻目标候选人3、对目标后选人进行接触和测评4、提交候选人的评价报告5、跟踪与替代。三、招聘来源分析与选择 内部招聘与外部招聘的利弊 四、各种招聘渠道的分析与选择 (一)应选择适合招聘人员的招聘渠道 (二)应根据单位和岗位特点选择招 聘来源和内部招聘的方法 (1)推荐法:优点:比较了解被推荐人情况,主管推荐更有效,成本比较低;劣势:比较主 观,容易受个人因素影响。 (2)布告法:优点:使全体了解,透明、公平、广泛性,用于非管理人员招聘,适合普通人员; 劣势:花费时间长,长时间岗位空缺影响运营,盲目变换工作丧失原有工作机会。 (3)档案法:利用档案了解员工基本情况,对员工晋升、培训、发展有着重要的作用。 外部招聘的方法 (1)发布广告(媒体选择、内容设计):优点:发布迅速、宣传广泛。 (2)借助中介:A.人才交流中心:针对性强、费用低,但对计算机、通讯、高级人才的招聘不理想;B.招聘洽谈会:选择余地大,但高级人才难;C.猎头公司:费用高(被招人年薪的25%~35%),但高素质人才的招聘成功率高。 (3)上门招聘法:大学生招聘(招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室)。 (4)熟人推荐:优点:情况了解、成本低、效率高,但容易形成小团体。 (5)网络招聘:校园招聘的注意事项 (1)了解就业政策规定; (2)单位有思想准备,应备留名额; (3)注意对学生职业定位进行指导、纠正其认识; (4)注意口径一致,做好回答准备。 采用招聘洽谈会方式时应该关注的问题 (1)了解招聘会的档次; (2)了解招聘会面对的对象; (3)了解招聘会的组织者; (4)注意招聘会信息宣传内容。 人员选拔的方法与运用 (一)选拔方法常见的种类和特点 笔试;面试;情景模拟;心理测试; (二)根据岗位和才能要求选择对应的方法 1、经营管理能力:情景模拟中的文件筐方法; 2、人际关系能力:情景模拟中的无领导小组讨论等; 3、智力状况:笔试方法等; 4、工作动机:心理测试、情景模拟、面试等; 5、心理素质:投射测验等; 6、工作经验:资历审核、行为描述法; 7、身体素质:体检。初步筛选技巧 一、筛选简历的方法 (1)分析简历结构; (2)注意看客观内容; (3)判别是否符合职位技术和经验要求; (4)审查是否符合逻辑性; (5)对简历整体印象。 三、笔试的方法 (1)笔试适应内容:基础知识和素质能力(一般知识和能力、专业知识和能力)。 (2)笔试优缺点:增加招聘的信度与效度,花费时间少,效率高,心理压力小,比较客观;不能全面考察应聘者态度、品德修养以及管理能力、口头表达能力、操作能力,需要采用其他方法进行补充。 四、提高笔试效率应注意的问题 (1)命题是否适当:既能考核文化程度,又能体现应聘职位的工作特点和特殊要求。 (2)确定评阅计分规则,分值要合理。 (3)阅卷及成绩复核,客观、公平、不徇私情。 面试的组织与实施 面试的基本程序(一)面试前的准备阶段;了解应聘者的资料(确定面试的目的、选择面试考官、设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等)(二)面试开始阶段;消除应聘者的紧张情绪,从预料的问题开始发问,创造和谐的面谈气氛,有利于客观的了解。 (三)正式面试阶段;根据简历或申请表发现的问题,先易后难提出,并做好记录。(四)结束面试阶段;询问应聘者是否有补充、修正的问题、有分歧的问题不必急于下结论,可安排第二次面试,整理好面试记录。 (五)面试评价阶段;面试结束后,应根据面试记录表对应聘者进行评估。 1、评语式评估;是对应聘者的不同侧面进行深入的评价,能放映出每一个应聘者的特征。 2、评分式评估;是对每个应聘者相同的方面进行比较,拟