激励与激励理论PPT课件.ppt

一、激励与激励过程motivationandmotivationalprocess“要我做”组别
人需要激励、激励需要创新
成功的企业各有各的成功奥秘；
失败的企业几乎都败在激励机制上。
而激励机制的症结都表现在人事
管理中的分配方案和用人制度方面。

企业如人类，都可能生病，
激励机制的疾患则被称之为：
“脑部疾病”，
需要聘请“脑外科专家”进行诊治。

2、激励过程未满足的需要（人自身内在的需要或外在的刺激）所引起的需要主要的激励理论类型二、内容型激励理论（一）需要层次理论HierarchyofNeedsTheory需要层次间的相互关系模式（二）成就需要理论McClelland’stheoryofneeds成就需要培训（三）双因素理论赫斯伯格（FrederickHerzberg）激励因素

成就感、有意义
的工作、提升的
机会、增加责任
承认、成长的
机会专题：明确激励目标双因素理论与工作再设计工作再设计的主要途径（四）ERGTheory三、过程型激励理论（一）公平理论(EquityTheory)努力与报酬公平理论对管理实践的启示引导案例（二）期望理论ExpectancyTheory简化的期望模型期望理论基本模式对企业激励机制设计的启示按利分红制行
为（三）受挫折后的表现（四）员工挫折管理
1.提高认知水平和耐受力
（不能消除，只有减缓挫折消极后果）
2、改变对待生活、工作的态度
（痛、累并快乐着，缓解心理压力）
3.改善工作环境，创设良好人际关系
（通过环境改善，提高心理水平）
4.掌握合理心理调适方法
（合理宣泄、健心房、交往、转移、）
5.促进员工心理发展
（从心理幼稚走向心理成熟）
6.主动求助
（心理咨询和别人帮助）

case：远见卓识抑或短期行为辩论：组织行为学家认为：案例：海尔集团多元化、弹性的激励体系海尔的管理模式（OEC）事事物物有人管，有人监督管的效果绿色工作认证三工制和四奖引导案例（管理好每个人的每一天，并做好最重要的事情）管理效率引导案例：金彩虹饭店操作性条件反射示例行为矫正在企业中的应用一、行为强化理论实验：操作条件反射理论(operantconditioning)社会学习理论(social-learningtheory)代币制的基本原理代币制应用于激励和管理应用代币制应注意的几个问题汽车司机管理条例：扣分、奖分制度司机管理条例分析案例管理案例三、强化理论与激励机制设计（一）强化理论的要点1、确认与绩效相关的关键行为程序代币制的基本原理应用代币制激励员工须注意的几个问题代币制应用于激励和行为管理外在报酬中最重要、最直接的是工资第三节综合型激励理论与激励机制设计一、归因理论与激励机制设计（二）归因的类型（三）归因的参照标准（四）归因理论与激励机制设计二、挫折理论（二）挫折及其心理防卫机制