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基于技术接受模型的网络团购意愿影响因素研究综述报告 随着互联网的普及和发展,网络团购已成为人们在日常生活中的一种常用购物方式。然而,网络团购平台面临的困难和挑战也逐渐显现出来。研究网络团购用户的意愿和行为,对于商家提高销售额、提高用户体验和加强竞争力具有重要意义。在此背景下,研究网络团购意愿的影响因素成为了一个非常重要的话题。本文将从技术接受模型的角度出发,综述网络团购意愿影响因素的研究现状。 技术接受模型(TAM)是解释人们在接受一项技术新产品时所持有的态度和行为的模型。该模型认为,技术使用者对于一项技术新产品的使用行为与其对于该产品的知觉有着密切关系。而对于知觉这一因素,TAM模型进一步将其分解为感知的易用性和有用性。用户对于技术产品的应用价值、易用性和习惯性等因素的认可,将直接影响其对于产品的使用意愿和行为。 首先,易用性是影响用户使用意愿的重要因素。网络团购平台要想吸引用户,必须保证平台的易用性。Telang等人(2011)研究发现,若要吸引更多用户参与网络团购活动,平台必须保证操作的简单性、易理解性和用户界面的友好性。此外,Truong等(2011)研究发现,网页的加载速度和用户体验也是影响团购意愿的重要因素。 其次,有用性也是影响用户意愿的重要因素。网络团购平台必须向用户提供实惠的价格和高质量的产品和服务,以提高用户对该平台的信任感和满意度,从而促进用户参与。Kuo等人(2013)的研究表明,对于网络团购意愿,-用户更关注价格和种类的多样性。此外,对于商家的信誉和资质的认可也是影响用户意愿的重要因素(Hossain等,2016)。 再次,社交因素也会影响用户参与网络团购的意愿。Onwuegbuzie与Combs(2010)开展的调查表明,作为一种社交消费形式,“跟风”、追逐热门团购、分享信息、参与同时限量购买等社交行为对于团购活动的扩散和推广起到了重要作用。同时,在社交媒体平台上的其他人的推荐和评论有时也是影响用户决策的重要因素(Kuo等人,2013)。 此外,个体因素也是影响用户参与网络团购行为的重要因素。例如,性别、年龄、教育水平和收入等个体因素可能会影响用户的决策行为,也可能影响其参与团购意愿和使用行为。例如,根据Santosa等人(2014)的研究表明,女性用户相对于男性用户更愿意参与网络团购,而年轻用户相对于年长用户更喜欢使用网络购物。 总之,基于TAM模型,易用性和有用性是网络团购意愿的重要影响因素之一。此外,社交因素和个体因素也是影响网络团购意愿的重要因素。在网络团购平台的营销策略中,必须考虑以上因素,以吸引用户的参与和提高品牌口碑。