介绍礼仪-PPT课件.ppt

第七讲介绍礼仪介绍礼仪根据介绍者，即何人作介绍的不同，介绍可以分为四大类型:
自我介绍、
他人介绍、
集体介绍、
业务介绍。

介绍的要点：
1、介绍的时机（具体时间、具体地点、具体场合）
2、介绍的主角
3、介绍的表达方式（一）自我介绍什么情况下需要做自我介绍呢？
1.作主动型的自我介绍。在社交活动中，如欲结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自己的介绍人，自己将自己介绍给对方。
2.被动型的自我介绍。人们有时会应其他人的要求，将本人某些方面的具体情况进行一番自我介绍。
介绍的顺序：“位低者先行”
主人和客人——主人先介绍
长辈和晚辈——晚辈先介绍
男人和女人——男人先介绍
地位低的和地位高的——地位低的先介绍
自我介绍的模式：
（1）寒暄/应酬式往往只包括姓名一项
（2）工作式包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。
（3）交流式
适用于在社交活动中，大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等。应依照具体情况而定。
（4）问答式
一般适用于应试、应聘和公务交往。2．自我介绍的礼仪要求
（1）仪态大方，表情亲切
（2）选准时机（具体时间、具体地点、具体场合）
（对方比较专注时、没有外人在场时、周围环境比较安静时、在较为正式的场合）
（3）把握分寸（长话短说、废话别说、没话别讲，第一次用全称第二次可以用简称）（二）他人介绍1．他人介绍的介绍者通常具有下列身份者，理应在他人介绍中充当介绍者
（1）社交活动中的东道主。
（2）社交场合的长者。
（3）家庭性聚会中的女主人。
（4）公务交往中的专职人员，如公关人员、礼宾人员、文秘人员、办公室人员、接待人员。
（5）正式活动中的地位、身份较高者，或主要负责人员
（6）熟悉被介绍者双方者。
（7）应被介绍者一方，或双方要求者。
（8）在交际应酬中，被指定的介绍者。2．他人介绍的顺序
遵守“更受尊重者有优先知情权”的规则。有时又称“后来居上”规则。
1.把年幼者介绍给年长者
2.把晚辈介绍给长辈
3.把学生介绍给老师
4.把男士介绍给女士
5.把未婚者介绍给已婚者。
6.把家人介绍给同事、朋友。
7.把主人介绍给来宾。
8.把社交场合后来者介绍给先至者。
9.把下级介绍给上级。
10.把职位、身份低者介绍给职位、身份高者。3．他人介绍的模式
（1）标准式
它适用于正式场合，内容以双方的姓名、单位、职务等为主。
（2）简介式
它适用一般的社交场合，其内容往往只有双方姓名一项，甚至可以只提到双方姓氏为止（3）强调式
它适用于各种交际场合，其内容除被介绍者的姓名外，往往还会刻意强调一下其中某位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以便引起另一位被介绍者的重视

（4）推荐式
它适用于比较正规的场合，多是介绍者有备而来，有意要将、某人举荐给某人，因此在内容方面，通常会对前者的优点加以重点介绍。4．他人介绍的应对
（1）介绍者为被介绍者作介绍之前，要尽量征求一下被介绍者双方的意见。
（2）当介绍者走上前来，开始为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方，神态庄重、专注。
（3）当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此问候对方。此时的常用语有：“你好”，“很高兴认识你”，“久仰大名”，“认识你非常荣幸”，“幸会，幸会”等等。必要时，还可作进一步的自我介绍。（三）集体介绍1.要把握时机
2.要讲究方式（人无我有、人有我优、人优我新、诚实无欺）
3.不诋毁他人本讲结束，
谢谢大家！