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组织支持感对企业员工知识共享影响的实证研究
摘要：
在当今企业发展的环境中，知识共享已成为企业必要的战略之一。然而，员工知识共享往往存在困难，组织支持感则被认为是促进员工知识共享的关键因素之一。本文采用问卷调查的方法，以某企业的员工为样本，对组织支持感对企业员工知识共享的影响进行了实证研究。研究结果表明，组织支持感与员工知识共享之间存在显著正向关系。而且，组织支持感对于员工知识共享的积极影响，受到员工个体因素的中介作用的影响。
关键词：知识共享，组织支持感，员工，中介效应
1.引言
知识共享是一种重要的企业战略，它可以促进企业内部的创造性思维，提高工作效率和竞争力。与此同时，知识共享也可以促进企业员工的个人发展和自我实现。但是，员工之间的知识共享并不总是如此顺畅。员工之间的沟通障碍、信任问题以及个人动机等因素可能会影响知识共享的实现。因此，研究促进企业员工知识共享的关键因素显得尤为重要。
组织支持感是一个引人注目的主题。组织支持感是指员工对组织对个人的支持感受，是一个广泛研究的领域。组织支持感直接影响员工的工作动机、满意程度和工作投入，也被认为是促进员工知识共享的重要因素之一。在这种情况下，本文旨在研究组织支持感对企业员工知识共享的影响。
2.文献综述
知识共享的概念源于知识管理和组织学的研究，它被定义为在组织中自由共享、使用和加强知识的过程。知识共享可以促进组织内部的信息流动和知识创造，从而提高企业的创新能力和竞争力。知识共享需要员工之间的信任和合作，这对于建立积极的知识共享文化至关重要。
组织支持感被定义为员工对组织对个人的支持感受。组织支持感可以提高员工的工作动机、满意程度和工作投入。组织支持感对于员工的工作绩效、满意度和离职率都有显著影响。因此，组织支持感也被认为是促进员工知识共享的重要因素之一。
有研究表明，组织支持感可以促进员工的知识共享行为。组织支持感能够增强员工的信任和对组织的承诺，从而提高员工的积极性和知识共享意愿。另一方面，缺乏组织支持感可能导致员工的反感和怨气，降低员工的工作动机和知识共享意愿。
3.研究方法
为了研究组织支持感对企业员工知识共享的影响，本文采用问卷调查的方法。本研究的样本为某公司的员工，共发放460份问卷，有效回收418份。问卷包括组织支持感的测量和员工知识共享的测量。
组织支持感的测量基于比利时型组织支持感问卷（Vandenabeele明信片第三届，2008），员工知识共享的测量基于公司内部的知识共享行为调查（Chau，2010）。问卷采用5点或7点地链接数量表来回答问题，包括1到最不同意或最不频繁，5或7到最同意或最频繁。为了研究组织支持感和员工知识共享之间的中介作用，还添加了员工个体因素的测量。
4.结果
4.1描述统计分析
表1展现了该公司中样本的一般描述统计数据。样本中有约62%为男性。平均年龄为31岁，标准差为9.1，且样本中员工的平均受教育程度高，超过60%具备大学以上的学历。
表1
|变量|分类|均值|标准差|
|---------|-------|----|------|
|性别|男性|62.2%||
|年龄||31.0|9.1|
|受教育程度|学历|62.0%||
4.2相关分析
Pearson相关系数用于衡量组织支持感与员工知识共享之间的关系。表2展示了这些变量之间的相关系数。
表2
|变量|ZSG感受程度|员工知识共享|
|-------------|----------|--------------|
|ZSG感受程度|1|0.630***|
|员工知识共享|0.630***|1|
***p<0.001
表2显示，组织支持感和员工知识共享之间显著正相关，相关系数为0.630(p<0.001)。
4.3中介效应
为了确定员工个体因素的中介作用，进行了中介分析。具体来说，研究了员工工作经验、工作满意度和组织承诺对于组织支持感和员工知识共享之间关系的中介作用。
回归分析显示，员工个体因素（包括工作经验、工作满意度和组织承诺）显著影响组织支持感和员工知识共享之间的关系。特别地，当加入员工个体因素时，组织支持感与员工知识共享之间的相关系数下降至0.396(p<0.001)。这表明，员工个体因素在组织支持感和员工知识共享之间存在中介作用。
5.结论
本研究旨在研究组织支持感对企业员工知识共享的影响。结果表明，组织支持感对员工知识共享存在显著正向影响，这与既往研究的结论一致。另外，员工个体因素在组织支持感和员工知识共享之间产生了中介作用。这意味着，员工个人因素可以影响组织支持感和员工知识共享之间的关系。因此，企业在促进员工知识共享时，应该注意员工的个体因素以及建立一个积极的组织支持感文化。