职业经理人职业素质.doc

第一部分职业素质
一、职业经理的个人魁力

风流人物的影响力

职业经理的非权力性影响力

非权力性影响力，指的就是职业经理的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对被领导者造成的影响力。这种影响力更多地属于自然性影响力，其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力，但在实际上它常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。
构成非权力性影响力的要素是：品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。
1.品格因素
这是指职业经理的道德品质、人格、作风等，它反映在职业经理的一切言行之中。优秀的品格会给职业经理带来巨大的影响力，使人产生敬爱感，而且能吸引人，促使人去模仿。无论多么出色的职业经理，倘若在品格上出了问题，那他的影响力就会荡然无存。我们反对职业经理以权谋私，就是这个道理。职业经理如果在公开场合讲得头头是道，而在私下却大开后门，搞不正之风，那么，下属对这样职业经理往往只是表面服从，而内心是反感的。下属最讨厌的是言行不一，表里不一的职业经理。为此，职业经理要十分注意培养自己的优良品格。下属对于职业经理缺乏某些素质因素，如能力、知识、经验等是可以原谅的，但如果职业经理缺乏品格因素，那是不可原谅的。
2能力因素
一个有才能的领导会给工作群体带来成功的希望，使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁石，它会吸引人们自觉去接受影响。
一般说来，人的才能应该同他的职务相称，这叫"人与事"的最佳匹配。但生活中的确存在一些位高才低的无能职业经理。他们身居高位，但是名实不符，这种职业经理处理事务慢慢腾腾，往往不能按时完成计划；由于缺乏判断能力，他们还会经常做出错误的决定，这种职业经理主持的工作群体，与其他工作群体在工作上无法协调这样，势必妨碍工作群体各项业务的工作的开展。所以，我们要善于识别职位与能力不相适应的职业经理，发现有真才实学的职业经理。
在进行提拔或晋级的安排时，我们必须依照职业经理能力和贡献大小的标准来进行，以便使各级职业经理都能够名实相符。如果让一个职业经理去担任他完全力不从心的职位，这对他本人来说也是一件苦恼的事。因为在这样的职位上显示不出他的才能，就得不到下属的敬佩，最终会失去下属的信任。
3知识因素
知识是一个人最宝贵的财富，知识本身就是一种力量，是科学所赋予的力量。一个职业经理如果具有某种知识专长，他便会对别人产生更大的影响力。职业经理所拥有的这种权力，即所谓的"专长权力"。一个工作群体的职业经理除了具有行政领导权外，还必须掌握丰富的业务知识，这样才能正确地处理各类问题，使下属对此感到满意，那么他在下属中便产生了影响力。这种影响力是超于职权之外的。总之，职业经理在合法权力之外，充分发挥"专长权力"的作用，可以大大提高工作效果。一个没有专长权力的职业经理由于缺乏业务知识，可能在许多问题上一筹莫展。因此，职业经理必须提高自己的业务知识能力。
4感情因素
感情是人对客观事物(包括人)好恶倾向的内在反映，人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的吸引力就大，彼此的影响力就大。职业经理平时待人和蔼可亲，时时体贴关怀下属，与员工的关系十分融洽。他的影响力往往比较大。如果职业经理与下属关系比较紧张，那么就会造成双方的心理距离。心理距离是一种心理排斥力、对抗力，超过一定限度就会产生负的影响力。
一个工作群体的职业经理要将他们的决策变成职工的自觉行动，单凭合法权力是不够的，因为，即使职业经理是有"专长权力"、职位权力，而没有感情的影响力，仍然不能最大限度地发挥职业经理的作用。职业经理要想使下属心悦诚服，为其所用，要使下属不仅工作上听从职业经理的指挥，更要在感情上能与职业经理心心相印，忧乐与共，为此必须发挥感情的影响。
职业经理要在下属中发挥感情的影响力，就必须克服官僚主义的领导作风，改进工作方法，起码做到从感情入手、动之以情、晓之以理，以取得彼此感情上的沟通。

职业经理的权力性影响力

任何一个职业经理都需要有职有权，这是保证领导有效性的必要条件。领导作为权力拥有者，他要凭借手中权力产生控制力，影响力是对工作群体的成员产生一种约束力量，这种力量是一个工作群体发挥作用的基本保证。因为，任何一个工作群体都需要有统一的目标、统一的意志、统一的纪律，而要做到这一点，就需要职业经理运用自己的合法权力。
职业经理的权力作为一种合法权力，一般是通过正式的授与而获得的，这可以是自上而下的授与，也可由其他形式的委托而产生的。它的法律依据可以是国家的法律、法令和主管部门的决议、命令等，也可以是参照上述几方面的精神而作出的规定。这种合法权力不同于可行不可行的私人之间的协约。它体现着个人与国家、集体的关系，是官方正式规定的，对接受权力者具有不可违抗的约束