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经理人职业素质提升.ppt

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经理人职业技能提升第一句话：不做没有意义的事——明确课程的定位和意义 第二句话：做事就要有收获——锁定课程要达到的目的 第三句话：承诺是做事的基础——讲师承诺和你的承诺 第四句话：愉悦是做好事的保障——放松身体提升效果 课程大纲课程大纲第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位盛传的“执行力”小测试3种人我们执行力的3级跨越第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位企业三阶层的互动不同层次人员的工作重点高层的执行力表现脚轻中层执行力误区盘点中层的领导力的2大表现检查下属的执行力员工执行力的表现没有任何借口第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位一个农夫在春天的故事……亩产—期望第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位优秀管理者的4大表现1队伍决定一切！ 用事实说话—经理的优秀是因为来自带团队思路的正确。二十一世纪什么最重要？2卡曼尼效应的威力 用事实说话—经理的优秀是因为来自优秀员工的信任。您认为您直接上司的领导能力您对直接上司的信任程度优秀的经理并不是 特别的聪明 用事实说话—经理的优秀是因为运用适度的权谋去充当公司问题和压力的缓冲器。4这是我的责任！ 用事实说话—经理的优秀是因为敢于承担自己的责任。中层经理的工作就是焊接看大片焊接“理解”管理者六种角色课程大纲想请一天假吗？如果生命只剩最后一天 你会做什么（5件）?时间管理生命管理人生管理第1单元时间管理概述时间管理不是什么？时间管理是什么？获得高效的原则人，为何安于现状？自律第2单元时间管理方面存在的问题下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”. 1你通常工作很长时间吗？ 2你通常把工作带回家吗？ 3你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7你经常在做重要工作时被打断吗？ 8你经常占用用餐时间工作吗？ 9在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？ 11你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？ 16你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？总结你的时间掌控时间杀手的分类时间杀手的分类人最容易掉进的时间陷阱第3单元解决之道订立计划以掌握时间什么是目标？必须与高层的目标一致 符合SMART原则，清楚、易理解 有一定的挑战性 是书面的，用肯定的口吻为什么要做目标管理？目标的分类制定目标的SMART原则SMART练习SMART三句话目标的分解目标管理豫则立，不豫则废计划是什么为什么要做计划？列出工作任务单确定处理工作任务的先后顺序记事便条I+重要性紧急Diarize（定出做的时间） 变为 Doitlatter（呆会做）时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线如何管理他人——授权如何授权如何介定哪些工作委派?授权时Parkingson’sLaw 帕金森原则课程大纲企业如何走向灾难的？ 问题——数——人——观念——树立正确的观念 复审找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 问题得不到解决决不放过解决问题三种措施平庸的管理者猴子=问题教练原则：教练标准：教练“功力”：“猴子管理”应用激励员工何谓激励需求层次分析赫兹伯格的“二元素”激励理论“二元素”理论要点激励员工的误区激励的四级台阶我的获取有效激励的4级台阶45分以上工作很愉快 35-45分感觉还可以 25-34分不在状态中 24分以下郁闷和痛苦关于企业中/敬业员工/从业员工/怠工员工/的状态分析 在全球100万名员工的测评中，得分排在前20%的单位和排在后面20%的单位的业绩对比效果是： 顾客的忠诚度提高56% 销售效率提高38% 利润率提高27% 员工的流动率减少48%激励菜谱团队的激励菜谱销售竞赛课程大纲高绩效团队的带领什么是团队？成功团队的特点：团队的三种基本工作模式：行为特征： 定位 高期望 些许不安、焦虑 依赖职权 热切、投入 有礼、亲切 行为特征： 对领袖权利的不满 对目标不满 争夺职位及权力 感到迷惑或无法胜任 期望与现实的差距 行为特征： 憎恶解除 开始有融洽的气氛 开始互相信任 逐渐开放思想 分担责任 树立团队的特色 建立标准 行为特征： 合作 胜任 团队力量 分担领导的工作 充满自信 颠峰的表现 独立的员工 按角色选队员职能角色与团队角色团队角色分析团队决策类型出现于最高掌权者具有决策权和否决权，单方面作出决定。 适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。