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第八章组织设计与权力配置组织设计的任务是提供组织结构图和编制职务说明书; 具体步骤: 职务设计与分析; 部门划分; 确定层级; 确立制度; 结构形成。三、组织结构设计维度1、工作专门化 为完成目标任务,通过分工使各项工作由专人来做。 优势:减少工作变动所需时间,提高效率。 缺陷:过度专业化而造成的“不经济”因素(表现为厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、高缺勤率和高流动率等),超过了它带来的经济效益。 专门化的补充:2、部门化(P304) 通过工作专门化将工作分解成各个不同的任务后,就需要对它们进行组合以使相同任务可以进行协调。 组合的方法主要有: (1)根据职能划分;(2)根据产品类型 (3)根据地域;(4)根据顾客类型。3、命令链(chainofcommand) 一种组织最高层贯穿到最基层的不间断的职能路线,它明确指出谁向谁汇报工作。 4、管理幅度 一名管理者可以有效指导多少名下属? 当其他条件相同时,管理幅度越宽,组织效率越高。 如今趋势:加宽管理幅度,使组织扁平化。 管理层次:组织内最高主管与最低工作人员之间的管理层级; 管理层次与管理幅度呈反比关系,这决定了两种基本的管理组织形态。 扁平结构; 锥形结构。扁平结构锥形结构管理幅度的影响因素5、集权与分权 组织中决策权集中于一点的程度 近年来,分权式决策趋势突出,与组织致力于灵活和敏捷的管理思想一致。6、规范化 指在组织内部,工作实际标准化的程度。如工作说明书、规章制度、工作流程说明书。 规范化越高,对工作内容、时间、方式的自主权越低。 四、组织设计原则⒊职、权、责、利对等原则⒌逐步发展和经济原则外部 环境直线-职能制(一)直线—职能制(二)事业部制(三)矩阵制(四)网络组织优点: 具备全球性的竞争能力; 灵活性和挑战性; 效率高。对小企业来说,网络结构是合适的选择。相比较而言,小企业在资金、技术、规模上无法与大企业相抗衡。 网络结构也适用于一些大型组织。如DEll、耐克等虚拟运作公司。 七、权力的配置权力:组织中人与人或部门与部门之间的关系,是指处在某个管理岗位上的人对整个组织或所辖单位与人员的影响力; 构成: 制度权(法定权):管理职务; 专长权:专业技能; 个人影响权:品质、性格、背景。 2、权力的表现形式3、权力关系的处理影响集权与分权的因素分权途径4、权力的授予授权的益处授权的基本原则