高效招聘与面试技巧ppt课件.pptx

金牌面试官--高效招聘与面试技巧课程背景课程收益讲师介绍【课程大纲】第一单元态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念自测：贵公司招聘体系是否科学有效？为什么要做好招聘工作？招聘失败的成本：直接成本+隐性成本视频讨论：看企业如何招人?人员招聘的十大核心理念最好的不一定是最合适的坚持用人所长[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]强调企业文化的认同感企业与应聘者之间的“互动营销”招聘既有“科学性”，又有“艺术性”小心遭遇“面霸”，不要提无效问题；宁缺勿滥，“请神容易送神难”招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位招聘工作只有开始，没有结束成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态给应聘者一个好印象：面试官的面试礼仪“211工程”打造雇主品牌：维护求职者的自尊小结：如果招聘准备工作失败了，你就是可能准备着失败
第二单元企业要什么样的人---如何规划不同岗位人才素质模型如何进行招聘岗位需求分析---实战技巧：“钻石模型”岗位基本刚性要求应知应会专业知识工作必备综合技能职业态度特别加分项七步成诗----如何构建招聘岗位之“钻石模型”1、工作分析，编制岗位说明书；2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识；3、访谈岗位的直接上级、下级与平级，了解需要的工作技能与专业知识；4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本，对比分析，提取共性特质；5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求；6、根据历史经验，列为人员素质要求的加分项。7、综合所有需求分析结果清单，去掉重复项，归纳必要项，并排序处理如何对招聘需求分析结果筛选与排序，形成关键面试要素“过犹不及”的辨证思考招聘岗位需求分析实战案例：某企业招聘区域销售经理---“钻石模型”构建
第三单元候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践非结构化面试与结构化面试结构化面试的特点面试问题多样化面试要素结构化评分标准结构化考官结构化面试程序及时间安排结构化如何操作结构化面试：“七步法”第一步，确定面试要及权重第二步，编写各要素的详细定义说明第三步，编制具体的评分表格第四步，设计结构化面试题库第五步，对相关主考官培训，知识转移第六步，现场实施结构化面试，及时评分第七步，招聘后评估工作---“321”法则衡量招聘工作的绩效评估指标结构化面试七大经典问题类别及实施技巧1、背景性问题，附经典面试提问分析；2、意愿性问题，附经典面试提问分析；3、情境性问题，附经典面试提问分析；4、压力性问题，附经典面试提问分析；5、智能性问题，附经典面试提问分析；6、专业性问题，附经典面试提问分析；7、行为性题目，附经典面试提问分析；STAR行为面试技巧行为面试---STAR样本STAR实战分析：考察“培养人才”方面行为面试的要点总结视频讨论：企业主考官的面试技巧有何评价？
第四单元升级版的面试提问技巧---如何提高面试的精准度『人才测评技术』三大工具实现精准面试一、心理测验（附参考测验量表）二、评价中心技术三、知识测试现场升级版面试的四大实战技巧

打乱次序，声东击西引蛇出洞，步步为营未雨绸缪，穷追猛打逆向推理，心理投射专题实战：无领导小组讨论无领导小组讨论的面试特点分析视频案例:企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题？无领导小组讨论的座位设置无领导小组讨论的实施步骤无领导小组讨论的面试官看什么注意无领导小组讨论的“陷阱”学员情景演练及点评：如何面试人才
第五单元企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨困惑1：运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？困惑2：如何从简历获取主要信息？困惑3：HR部门如何提高面试邀约的成功率？困惑4：如何成功举办校园招聘会?困惑5：对于外地求职者，企业电话面试时要注意哪些细节？困惑6：如何在视频面试中做出相对精准判断？困惑7：招聘基层一线岗位（如普工），需求数量较多，如何解决？困惑8：针对招聘难度大的职位（如中高级岗位、技术类人员），如何向猎头公司学习招聘？困惑9：如何针对核心人才如何做好背景调查？困惑10：如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办？困惑11：如何在面试中讨论薪酬问题？困惑12：如何提升面试中的沟通技巧？困惑13：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？困惑14：如何在面试完成后，做出客观、清晰的评价记录？困惑15：如何建设企业人才库？困惑16：新员工在试用期内的培训风险？困惑17：新员工入职后，如果让其迅速融入团队？
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