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基于平衡计分卡的A银行苏州分行全面预算管理体系优化研究
基于平衡计分卡的A银行苏州分行全面预算管理体系优化研究
摘要：随着经济全球化和市场的不断竞争，银行业面临着愈发激烈的竞争局面。为了在这个竞争激烈的市场中保持竞争优势，A银行苏州分行需要建立一套全面的预算管理体系。本文以平衡计分卡为理论基础，探讨了如何基于平衡计分卡来优化A银行苏州分行的预算管理体系，以实现更好的绩效管理和监控。
关键词：平衡计分卡；预算管理；绩效管理；监控
1.引言
预算管理作为企业管理中的重要一环，对于达成组织目标和战略的实现起到关键作用。然而，传统的预算管理体系存在很多不足之处，如只关注财务指标，缺乏对非财务指标的综合考虑，缺乏激励机制等。因此，建立一套全面的预算管理体系对于A银行苏州分行来说尤为重要。
2.平衡计分卡概述
平衡计分卡是由卡普兰和诺顿于20世纪90年代提出的，旨在衡量企业绩效的多个方面。平衡计分卡将企业绩效划分为四个维度：财务绩效、顾客维度、内部流程维度和学习与成长维度。通过建立绩效指标和目标，平衡计分卡可以帮助企业实现战略目标并监控绩效。
3.A银行苏州分行预算管理体系现状分析
目前，A银行苏州分行的预算管理体系存在以下问题：缺乏对非财务指标的综合考虑，只注重财务绩效；缺乏激励机制，无法有效激励员工提高绩效；缺乏对内部流程和学习与成长的监控，无法及时发现问题并加以解决。
4.基于平衡计分卡的A银行苏州分行预算管理体系优化
4.1设定合理的目标和指标
根据A银行苏州分行的战略目标，在平衡计分卡的四个维度上设定合理的目标和指标。例如，在财务维度上可以设定利润增长率、资本回报率等指标；在顾客维度可以设定客户满意度、客户增长率等指标；在内部流程维度可以设定效率指标等。
4.2设计绩效评估机制
建立绩效评估机制，将设定的目标和指标与员工的绩效考核挂钩，激励员工积极努力地实现组织目标。可以采用奖金、晋升、岗位轮岗等方式来激励员工。
4.3加强预算监控
引入先进的信息技术，建立预算监控系统，实时监控财务指标和非财务指标。通过监控和报告，管理层可以及时了解和分析业务状况，及时调整策略和行动。
4.4建立学习与成长机制
建立培训计划和继续教育机制，提升员工的业务能力和专业素养。通过培训和学习，员工可以不断提升自己并为组织目标的实现做出贡献。
5.实施过程中可能遇到的问题和解决方案
在实施过程中，可能会遇到员工抵触情绪、信息不对称等问题。为此，管理层需要制定有效的沟通策略，增加员工参与感，及时解决问题。
6.结论
基于平衡计分卡的预算管理体系可以帮助A银行苏州分行实现全面的绩效管理和监控。然而，实施该体系需要制定合理的目标和指标，并设计科学的绩效评估机制。在实施过程中，还需加强预算监控和建立学习与成长机制。只有这样，A银行苏州分行才能不断提升自身的竞争力，在激烈的市场竞争中获得优势。
参考文献：
1.Kaplan,R.S.,&Norton,D.P.(1996).Thebalancedscorecard:translatingstrategyintoaction.Boston:HarvardBusinessSchoolPress.
2.翁恺.(2003).平衡计分卡:企业管理者的利器(第4版).上海:上海财经大学出版社.
3.马德伟,Fu,J.,&龙峰.(2006).面向卡普兰和霍尔曼平衡记分卡的组织预算:框架理论和实证研究-以中国某企业为例.财会通讯,(14),19-21.